Оплата гостьовим клієнтом є бажаним варіантом оформлення замовлення для багатьох клієнтів, які не хочуть проходити тривалий процес реєстрації. Це також опція, яка дозволяє їм швидше розміщувати замовлення.
Цього не можна сказати про продавців. Багато хто помилково вважає, що оформлення замовлення гостем «краде» у них маркетинговий потенціал, оскільки вони не можуть зібрати цінні дані про своїх клієнтів. Це не зовсім так. Принаймні, не з
У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як конвертувати гостей у покупців у Magento вручну або автоматично. Ми також поділимося тим, як це зробити для всіх старих замовлень гостей.
Налаштування розширення «Гість у клієнта»
Перш ніж почати конвертувати замовлення гостей у замовлення клієнтів, переконайтеся, що ви збираєте цінні дані. Для цього вам потрібно заповнити кілька налаштувань.
Загальні
Спочатку перейдіть до Магазини > Конфігурація > Розширення Magefan > Конвертувати гостя в клієнта та Увімкніть розширення. Потім виберіть, чи потрібно Автоматично конвертувати гостя в клієнта . Ми обговоримо це пізніше.
Адреса
Тут вам потрібно вибрати, чи потрібно Призначити Адресу замовлення клієнту та вибрати Дія з недійсною адресою замовлення . Недійсну адресу буде або пропущено, або пропущено з відображенням повідомлення про помилку.
Вітальний електронний лист та розсилка
Якщо ви хочете, щоб клієнти, які здійснили конвертацію, автоматично додавались до списку підписників вашої розсилки, увімкніть опцію Підписано на розсилку .
Примітка: переконайтеся, що ця опція сумісна з вашою політикою GDPR/CCPA/LGPD, перш ніж увімкнути її.
Потім, якщо ви хочете повідомити клієнтів про те, що для них створено обліковий запис, увімкніть опцію Надіслати вітальний електронний лист .
Примітка: ми використовуємо шаблон Magento за замовчуванням — Новий обліковий запис без пароля , щоб ви могли легко налаштувати це . Після цього перейдіть до розділу Магазини > Налаштування > Клієнти > Налаштування клієнта > Параметри створення нового облікового запису > Стандартний вітальний електронний лист без пароля , щоб призначити його.
Група клієнтів
Виберіть Група клієнтів , до якої ви хочете, щоб конвертовані клієнти належали, і виберіть, чи потрібно Змінити групу клієнтів замовлення під час конвертації.
Дозволити клієнтам конвертувати замовлення гостей
Останній варіант - Дозволити клієнту призначати свої гостьові замовлення . Увімкніть його, якщо ви хочете, щоб клієнти підтверджували додавання свого замовлення гостя до своїх облікових записів.
Потім виберіть Шаблон електронного листа з підтвердженням , який буде надіслано клієнтам, які вирішать призначити замовлення гостей до своїх облікових записів.
Не забудьте Зберегти налаштування, перш ніж переходити до наступного кроку.
Перетворити гостей на клієнтів у Magento
Щоб мати більше контролю над кожним гостьовим замовленням, яке конвертується в клієнтське, вам слід конвертувати їх вручну. Однак, якщо у вас є стабільний потік гостьових замовлень, найкраще спростити процес за допомогою автоматизації. Давайте обговоримо обидва варіанти.
Вручну
Після встановлення розширення «Гість на клієнта» воно додає кнопку Перетворити гостя на клієнта на сторінки Замовлення , Рахунок-фактура , Відвантаження та Кредитове авізо . Отже, щоб конвертувати замовлення гостей у зареєстрованих клієнтів у Magento, вам потрібно перейти на будь-яку з цих сторінок і натиснути відповідну кнопку.
Ви також можете конвертувати замовлення гостей у клієнтів безпосередньо з сітки замовлень.
Автоматично
Тепер повертаємося до налаштувань розширення ( Магазини > Конфігурація > Розширення Magefan > Конвертувати замовлення гостя в клієнта) . Увімкніть опцію Автоматично конвертувати гостя в клієнта та виберіть Статус замовлення , на основі якого замовлення гостя слід конвертувати в замовлення клієнта.
Порада професіонала: найкраще конвертувати замовлення гостей, як тільки вони Завершені , щоб уникнути "фальшивих" клієнтів (у випадку, якщо замовлення не завершено).
Таким чином, усі ваші замовлення гостей будуть автоматично конвертовані у клієнтів після оформлення замовлення.
Примітка: навіть якщо клієнт вже має обліковий запис, його замовлення гостя буде автоматично призначено його обліковому запису на основі адреси електронної пошти.
Конвертувати всі старі замовлення гостей у клієнтів (оптом)
Коли ви використовуєте оформлення замовлення гостем, кількість замовлень гостей постійно зростає, тоді як список клієнтів зростає повільніше. Але це вже не проблема, оскільки ви можете конвертувати всі ці старі замовлення гостей, які ви зібрали з часом.
Просто перейдіть до Магазини > Конфігурація > Розширення Magefan > Конвертувати гостя в клієнта і прокрутіть до кінця. Потім натисніть кнопку Конвертувати всіх старих гостей у клієнтів .
Після підтвердження дії всі замовлення гостей будуть конвертовані у клієнтів.
Примітка: Якщо у вас багато старих гостьових замовлень, процес може бути перерваний. Це трапляється тому, що ваш сервер не може обробити таку кількість запитів. Просто знову натисніть кнопку Конвертувати всіх старих гостей у клієнтів або виконайте команду bin/magento Magefan:guest-to-customer:convert-all .
