Безперебійний процес оформлення замовлення є одним із найважливіших компонентів успішної взаємодії клієнта з клієнтом. На жаль, оформлення замовлення також може бути однією з причин залишення кошика та показників відмов.
Чим довший і складніший процес оформлення замовлення у вашому магазині, тим більша ймовірність того, що клієнти підуть, не здійснивши покупку. Вони також Extra обережні щодо особистої інформації, якою діляться в Інтернеті. Саме тому їх не дуже приваблює примусова реєстрація.
Magento дозволяє вам забезпечити кращий досвід для ваших клієнтів та усунути залишення кошика за допомогою вбудованого рішення — Magento 2 Guest Checkout.
У цій статті ми розглянемо, що це таке, як це працює, та проаналізуємо всі його переваги та недоліки.
Що таке Magento 2 Guest Checkout?
Гостьове оформлення замовлення в Magento — це процес, який дозволяє вашим клієнтам здійснювати покупки та оформлювати замовлення без реєстрації. За бажанням клієнти можуть зареєструвати обліковий запис після оформлення замовлення.
За замовчуванням гостьова оплата в Magento 2 увімкнена. За потреби ви можете вимкнути її та змусити клієнтів зареєструвати обліковий запис для здійснення покупки. Однак, як доведено, це є причиною виходу з оформлення замовлення в у 24% випадків.
Як увімкнути гостьову оплату в Magento 2?
Ви можете керувати гостьовою оплатою в Магазини > Налаштування > Продажі > Оформлення замовлення > Параметри оформлення замовлення.
Просто увімкніть або вимкніть опцію Дозволити гостьову оплату , щоб дозволити або заборонити вашому клієнту розміщувати замовлення як гостю.
Після розміщення замовлення він зможе створити обліковий запис пізніше.
Плюси та мінуси гостьової оплати
Якщо ви ще не переконані, що гостьова оплата Magento 2 є найкращим варіантом, давайте розглянемо ці переваги та недоліки, щоб розвіяти ваші сумніви.
Швидший процес оформлення замовлення
Зазвичай, коли клієнти переходять до оформлення замовлення, вони розуміють, що не можуть завершити його без реєстрації. Тому їм доводиться переходити на сторінку реєстрації, повертатися до кошика та, нарешті, оформлювати замовлення, якщо взагалі оформлювати.
Зрештою, вони можуть не так сильно хотіти, щоб продукт проходив усі ці кроки для його отримання. Гостьова оплата робить процес більш прямим та швидшим. Вона дозволяє клієнтам оформлювати замовлення, не надаючи жодних вразливих даних, заповнюючи лише кілька полів.
Навіть якщо вони хочуть створити обліковий запис, вони можуть зробити це на сторінці оформлення замовлення або після нього.
Хіба не краще залишити цей вибір за вашими клієнтами?
Кращий досвід покупок
Уявіть, що ви знайшли ідеальний товар, додали його до кошика та перейшли до оформлення замовлення. Однак раптом вам кажуть, що ви не можете отримати його так просто. Вам потрібно зареєструвати обліковий запис та заповнити всі обов'язкові поля.
Ви б справді хотіли пройти примусову реєстрацію чи знайти магазин, який дозволяє вам купувати товар без неї?
Завжди ставте себе на місце своїх клієнтів, оскільки їхній досвід є вашим головним пріоритетом.
Гостьове оформлення замовлення в Magento 2 не тільки робить оформлення замовлення швидшим, але й зручнішим для ваших клієнтів.
Підвищені коефіцієнти конверсії
Гостьове оформлення замовлення в Magento 2 – це ідеальне рішення з точки зору клієнтів, оскільки їм не потрібно турбуватися про використання даних та складне оформлення замовлення.
Отже, якщо ваше оформлення замовлення швидке та просте, ви повинні побачити зростання коефіцієнтів конверсії. Клієнти не залишатимуть свої кошики та насолоджуватимуться безперебійним процесом покупок.
Хочете відстежувати , скільки клієнтів додають свою інформацію про доставку/оплату під час оформлення замовлення або успішно завершують оформлення замовлення? Додайте до свого магазину та отримуйте детальні звіти про поведінку клієнтів.
Обмежені маркетингові можливості
Хоча гостьове оформлення замовлення в Magento 2 забезпечує максимальні переваги для клієнтів, воно все ще має деякі недоліки з точки зору власника магазину. Гостьове оформлення замовлення не дозволяє зібрати багато інформації про клієнтів.
Як результат, веб-сайти втрачають маркетингові можливості. Вони не можуть надсилати жодних рекламних акцій, розсилок, подальших розсилок або проводити email-кампанії через обмежений обсяг зібраних даних.
Мала база даних клієнтів
Якщо клієнти оформлюють замовлення як гості у вашому магазині Magento 2, ваша база даних клієнтів матиме низьку продуктивність. Відповідно, ви не зможете ефективно керувати групами клієнтів та створювати для них персоналізований досвід.
Однак ви все ще можете збирати інформацію про клієнтів та збільшувати свою базу даних навіть за допомогою гостьової оплати Magento 2.
Хочете знати як?
Читайте далі.
Перетворіть гостьових клієнтів на зареєстрованих клієнтів
Щоб усунути недоліки гостьової оплати Magento 2 для власників магазинів, ми хочемо представити рішення, яке також дозволить вам скористатися перевагами гостьової оплати -
Сам модуль є великою перевагою для вашого магазину, оскільки дозволяє конвертувати замовлення гостей в облікові записи клієнтів. Він також має безліч інших опцій, які дозволяють вам ефективніше керувати замовленнями гостей.
Хочете автоматично конвертувати гостей у клієнтів?
Віддаєте перевагу робити це вручну?
Хочете підписатися на розсилку конвертованих клієнтів або призначити їх до певної групи клієнтів?
Всі ці та інші функції доступні вам у модулі «Гість у клієнта».
І не хвилюйтеся, якщо у вас вже є багато старих замовлень гостей, це розширення конвертує їх також одним клацанням миші.
Ви можете перевірити це на нашій — створюйте замовлення гостей та випробуйте розширення на повну потужність.
Клієнти та конверсії – це цілі кожного бізнесу. Однак іноді залучення клієнтів набагато легше, ніж збільшення кількості конверсій. Гостьова оплата – ідеальний варіант, який забезпечує безперебійний та безперебійний процес покупок, якого прагнуть клієнти.
Оскільки Magento надає цю функцію за замовчуванням, вам обов’язково варто її ознайомити. А розширення Модуль Magento 2 Guest to Customer забезпечить переваги гостьової оплати Magento 2 як з точки зору клієнта, так і з точки зору власника магазину.
