Бездоганний процес оформлення замовлення — одна з життєво важливих складових успішної покупки. На жаль, оформлення замовлення також може бути однією з причин покинутого кошика (cart abandonment) та показників відмов (bounce rates).

Чим довший і складніший процес оформлення замовлення у вашому магазині, тим більша ймовірність, що користувачі підуть, не зробивши покупки. Вони також особливо обережно ставляться до особистої інформації, якою діляться в Інтернеті. Тому примусова реєстрація не дуже приваблює їх.

Magento дозволяє вам забезпечити кращий досвід для ваших користувачів та зменшити кількість покинутих кошиків за допомогою вбудованого рішення — Magento 2 guest checkout.

І в цій статті ми розглянемо, що це таке, як воно працює, та проаналізуємо всі його переваги та недоліки.

Зміст [приховати]

    Що таке Magento 2 guest checkout?

    Guest checkout в Magento або оформлення замовлення гостем — це процес, який дозволяє користувачам здійснювати покупки та оформляти замовлення без реєстрації. Якщо користувачі хочуть, вони можуть зареєструвати обліковий запис після оплати.

    За замовчуванням опцію оплати гостем увімкнено в Magento 2. Якщо потрібно, ви можете вимкнути її та змусити користувачів реєструвати обліковий запис для здійснення покупки. Однак доведено, що це одна з причин покинутого кошика у 24% випадків.

    Як ввімкнути guest checkout у Magento 2?

    Ви можете керувати опцією оплати гостем у Stores > Configuration > Sales > Checkout > Checkout Options.

    Просто ввімкніть або вимкніть опцію Allow Guest Checkout, щоб дозволити або заборонити користувачам розраховуватим гостем.

    Checkout Options in Magento 2

    Після оформлення замовлення вони зможуть створити свій обліковий запис.

    Magento Guest Checkout

    Переваги та недоліки оплати гостем

    Якщо ви ще не впевнені, що опція оплати гостем у Magento 2 — найкращий варіант для вас, давайте розглянемо наступні переваги та недоліки, щоб розвіяти ваші сумніви.

    Magento 2 Guest Checkout

    Швидкий процес оплати

    Зазвичай, коли користувачі йдуть на оплату, вони розуміють, що не можуть виконати її без реєстрації. Отже, їм потрібно перейти на сторінку реєстрації, повернутися до кошика для покупок і, нарешті, оплатити замовлення, якщо вони взагалі зможуть здійснити оплату.

    Зрештою, вони можливо не потребують якогось товару настільки сильно, щоб виконувати усі ці кроки, щоб отримати його. Оформлення замовлення гостем робить процес більш прямим та швидшим. Він дозволяє користувачам здійснювати оплату без обміну конфіденційними даними, заповнюючи лише кілька полів.

    Навіть якщо вони хочуть створити обліковий запис, вони можуть це зробити на сторінці оформлення замовлення або вже після нього.

    Тож, чи не краще залишити цей вибір своїм клієнтам?

    Кращий досвід покупок

    Уявіть, що ви знайшли ідеальний товар, додали його у кошик для покупок і пішли на оплату, щоб отримати його. Однак раптом вам говорять, що ви не можете так легко його отримати. Вам потрібно зареєструвати обліковий запис і заповнити всі необхідні поля.

    Forced Checkout in Magento 2

    Ви б справді хотіли реєструватись примусово чи надали б перевагу магазину, де можна купити товар без цього?

    Завжди ставте себе на місце своїх клієнтів, адже їхній досвід є вашим головним пріоритетом.

    Оформлення замовлення гостем у Magento 2 не тільки пришвидшує процес оплати, але і робить її більш зручною для ваших користувачів.

    Збільшення показника конверсій

    Оплата гостем у Magento 2 — це ідеальне рішення з точки зору користувачів, оскільки їм не потрібно турбуватися про використання їхніх даних та складну оплату.

    Тож, поки оплата відбувається швидко та легко, показники конверсій будуть зростати. Користувачі не покидатимуть кошики для покупок і будуть насолоджуватися безперебійним процесом покупок.

    Обмежені маркетингові можливості

    Незважаючи на те, що вона надає користувачам виняткові переваги, оплата гостем у Magento 2 все ще має деякі недоліки з точки зору власника магазину. Оформленя замовлення гостем не дозволяє збирати багато інформації про покупців.

    В результаті веб-сайти втрачають ефективність маркетингових можливостей. Вони не можуть надсилати рекламу, розсилку або запускати персоналізоані кампанії електронною поштою через обмеженість зібраних даних.

    Мала база даних користувачів

    Якщо люди розраховуються гостем у вашому магазині Magento 2, у вас буде погана продуктивність бази даних користувачів. Відповідно, ви не зможете ефективно керувати групами користувачів та створювати для них персоналізованих досвід.

    Тим не менш, ви все одно можете збирати інформацію про користувачів та збільшувати їхню  базу даних навіть за допомогою оплати гостем у Magento 2.

    Хочете знати, як?

    Продовжуйте читати.

    Конвертуйте гостей у зареєстрованих користувачів

    Щоб усунути недоліки оформлення замовлення гостем у Magento 2, з якими стикаються власники магазинів, ми хочемо запропонувати рішення, яке все ж допоможе вам отримати корись від цієї опції — розширення Magento 2 Guest to Customer.

    Цей модуль є великою перевагою для вашого магазину, оскільки дозволяє конвертувати замовлення гостей в облікові записи користувачів. Він також має безліч інших опцій, які дозволяють ефективніше керувати замовленнями гостей.

    Хочете автоматично перетворювати гостей на користувачів?

    Воліли б робити це вручну?

    Хочете підписати на розсилку або перенести їх до якоїсь групи користувачів?

    Усі ці та інші функції доступні для вас у модулі Guest to Customer.

    Convert Guest to Customer from Order Grid

    І не хвилюйтесь, якщо у вас вже є багато старих замовлень оформлених гостем, це розширення також перетворить їх у користувачів лише за один клік.

    Ви можете перевірити це на нашому онлайн демо — створіть гостьові замовлення та випробуйте розширення повною мірою.

    Клієнти та конверсії — це мета кожного бізнесу. Однак іноді привабити користувачів набагато легше, ніж стимулювати конверсії. Оформлення замовлення гостем — це ідеальний варіант, який забезпечує плавний та безперебійний процес покупок, до якого прагнуть усі користувачі.

    Оскільки Magento надає вам цю функцію за замовчуванням, вам неодмінно слід її використати. А розширення Magento 2 Guest to Customer розширення гарантує, що опція оформлення замовлення гостем Magento 2 буде приносити користь не тільки користувачам, але й власникам магазинів.