Кошик для покупок Magento – це ключовий крок у процесі оформлення замовлення, і, на жаль, саме на цьому етапі клієнти, швидше за все, залишають товар. Такі речі, як неочікувані витрати, заплутана навігація або неправильні зображення товарів, можуть призвести до того, що багато людей покинуть кошик.
Ось чому вкрай важливо розуміти та оптимізувати налаштування кошика, щоб уникнути відмови та збільшення продажів у Magento .
У цьому посібнику ви дізнаєтеся про ключові функції кошика для покупок Magento та про те, як налаштувати його «правильно». Ми також розглянемо, як керувати кошиком та оптимізувати його для найкращого користувацького досвіду.
Переваги кошика для покупок Magento
Як ми вже казали, кошик для покупок відіграє важливу роль у процесі оформлення замовлення.
При правильному налаштуванні він може принести безліч переваг вам та вашим клієнтам.
Переваги для продавців
Можливо, ви навіть не замислювалися про якісь переваги, окрім розпродажів. Однак кошик для покупок Magento пропонує більше.
- Збільшення продажів: ви можете показувати пов'язані товари у вашому кошику на основі обраних, створювати та застосовувати купони, а також використовувати правила цін кошика, щоб пропонувати персоналізовані знижки.
- Краще розуміння стану клієнтів: взаємодія клієнтів з вашим кошиком дає вам уявлення про те, які товари їх цікавлять, дозволяє відстежувати, звідки люди йдуть, і знаходити спосіб усунення вузьких місць.
- Численні маркетингові можливості: аналітика стану кошика для покупок надає безліч можливостей для ремаркетингу або реклами на основі поведінки клієнтів у кошику.
Переваги для клієнтів
Кошик для покупок Magento є важливим містком у перетворенні відвідувачів магазину на платних клієнтів. Тому мета полягає в тому, щоб зробити їхню взаємодію з ним максимально плавною.
Правильно оптимізований кошик також приносить багато переваг вашим клієнтам.
- Швидше прийняття рішень: чим менш захаращений і складний ваш кошик для покупок, тим легше клієнтам без вагань перейти до оформлення замовлення.
- Збережений час: постійний кошик дозволяє відвідувачам продовжувати процес покупки без необхідності починати з нуля. Ви економите час своїх клієнтів.
- Персоналізований досвід: збір інформації про товари, які люди придбали або переглянули раніше, дозволяє вам показувати їм більш персоналізовані пропозиції.
Тепер, коли ви знаєте, яку перевагу ви отримуєте, давайте налаштуємо ваш кошик для покупок.
Як налаштувати кошик для покупок Magento?
Оскільки кошик для покупок безпосередньо пов'язаний з оформленням замовлення, параметри конфігурації знаходяться в розділі Магазини > Конфігурація > Продажі > Оформлення замовлення. Перейдіть туди, щоб налаштувати функції кошика Magento.
1. Налаштуйте посилання «Мій кошик»
Посилання на кошик Magento забезпечує легкий доступ до кошика. Воно розташоване у верхньому правому куті заголовка веб-сайту, показуючи кількість товарів, доданих клієнтами, та нагадуючи їм, що вони ще не завершили оформлення замовлення.
Відповідно, ви можете налаштувати, чи відображається загальна кількість товарів у кошику, чи кількість товарів у кошику, незалежно від кількості.
Отже, все, що вам потрібно зробити, це знайти розділ Посилання на Мій кошик у розділі Магазини > Конфігурація > Продажі > Оформлення замовлення та визначити, як Відображати зведення кошика.
Ось варіанти, з яких ви можете вибрати:
- Відображати кількість товарів — відображає загальну кількість товарів у кошику разом із кількістю кожного товару.
- Відображати кількість товарів у кошику — відображає кількість товарів у кошику без кількості кожного товару.
Вибір залежить від вашої бізнес-моделі. Варіант Відображати кількість товарів краще підходить для оптових магазинів, де клієнти купують різні одиниці одного й того ж товару.
Вам також варто розглянути можливість вибору цієї опції, якщо ви хочете застосовувати знижки для звичайних покупців на основі кількості.
Опція Відображати кількість товарів у кошику частіше зустрічається у звичайних магазинах, де клієнти можуть бачити кількість різних товарів без необхідності перевіряти їх кількість.
2. Налаштуйте «Міні-кошик»
Після натискання на посилання кошика Magento ви активуєте міні-кошик. Як і посилання на кошик, воно доступне на кожній сторінці каталогу.
Таким чином, клієнти можуть швидко переглянути, що вони вже додали до кошика, та змінити кількість або видалити товар з кошика, якщо потрібно.
Щоб налаштувати міні-кошик у Magento, вам потрібно лише налаштувати три опції в розділі Міні-кошик :
- Вкажіть, чи потрібно вмикати, чи вимикати міні-кошик у полі Відображати міні-кошик . Якщо ви оберете «Так», праворуч з’явиться міні-кошик із поточним вмістом кошика.
- Введіть Кількість товарів для відображення Смуга прокрутки , яка визначає, скільки товарів клієнти повинні додати, перш ніж прокрутка буде ввімкнена.
- Встановіть Максимальну кількість нещодавно доданих товарів для відображення у міні-кошику та не забудьте натиснути кнопку Зберегти конфігурацію .
Примітка: іноді міні-кошик не синхронізується на кількох пристроях та браузерах для зареєстрованих клієнтів. Їм просто потрібно відкрити сторінку кошика для перегляду товарів.
3. Налаштуйте "Перенаправлення до кошика"
Вся інформація про товари, додані до кошика, вже є в міні-кошику. Відповідно, немає великої потреби перенаправляти клієнтів на сторінку кошика після додавання будь-яких товарів до кошика. За замовчуванням перенаправлення вимкнено.
Ви дозволяєте своїм клієнтам вибирати, чи переходити на сторінку кошика. Таким чином, оформлення замовлення не виглядає вимушеним.
Однак ви також можете вибрати інший сценарій. Перейдіть до розділу Кошик та увімкніть або вимкніть опцію Після додавання перенаправлення товару до кошика .
4. Налаштуйте "Термін дії цінової пропозиції"
Клієнти іноді залишають свої кошики для покупок надовго, але все одно повертаються, щоб зробити покупку пізніше. Однак ціна на товари може змінитися протягом цього часу.
Відповідно, щоб вказати, протягом скільки днів буде дійсна ціна, заповніть опцію Термін дії цінової пропозиції (дні) у розділі Кошик .
5. Налаштуйте "Мініатюри кошика"
Мініатюри допомагають вашим клієнтам отримати уявлення про те, які товари вони вже додали до кошика. Зазвичай вони відповідають товару, який вибирають клієнти. Однак, коли товари мають варіації, мініатюри в кошику можуть не відповідати доданим товарам, що викликає плутанину.
Для налаштовуваних та згрупованих продуктів зображення відповідають варіанту продукту або зображенню батьківського продукту.
Отже, ви можете встановити Згруповані та Налаштовувані зображення продуктів у Кошик .
- Мініатюрі продукту. — використовує мініатюру продукту, який клієнт додає до кошика.
- Мініатюра батьківського продукту — використовує мініатюру батьківського продукту.
6. Налаштуйте "Мінімальна кількість замовлення"
Якщо ви хочете заохотити більше покупок або просто мати певну кількість для продажу певним групам клієнтів, ви можете налаштувати Мінімальна кількість, дозволена в кошику для покупок .
. Перейдіть до Магазини > Конфігурація > Каталог > Інвентар > Варіанти наявності товару , щоб налаштувати це.
Потім, відповідно до вашої конфігурації, різні групи клієнтів бачитимуть кількість, яку їм потрібно вибрати, щоб додати товари до кошика.
Примітка: Будьте обережні, не перестарайтеся, якщо у вас немає на це причини. Люди не люблять, коли їх змушують купувати.
7. Налаштуйте «Мінімальну суму замовлення»
Ще однією функцією кошика Magento, яка також заохочує до покупок, є мінімальна сума замовлення . Згідно з нею, клієнти повинні досягти певної проміжної суми, щоб мати змогу оформити замовлення. В іншому випадку кнопка оформлення замовлення просто недоступна.
Крім того, ви також можете вимагати, щоб замовлення були доставлені на кілька адрес, щоб досягти мінімальної суми замовлення на кожну адресу.
8. Налаштуйте «Варіанти подарунків»
Оскільки кошик Magento є останнім кроком перед оформленням замовлення, має сенс, що клієнти можуть залишати подарункові повідомлення на цьому етапі. Подарункові повідомлення забезпечують персоналізований досвід і залишають сприятливе враження.
Magento дозволяє вам налаштувати подарункові повідомлення за замовчуванням, тому ви можете ввімкнути цю опцію за лічені секунди.
9. Налаштування «Розрахунку податку в кошику»
У деяких країнах, таких як США чи Канада, ціни в інтернет-магазинах відображаються без податків, що залишає неприємний «сюрприз» під час оформлення замовлення.
Щоб уникнути цього, Magento дозволяє зробити податкову інформацію видимою в кошику клієнта.
Просто перейдіть до Магазини > Налаштування > Продажі > Податок > Налаштування відображення кошика та налаштуйте доступні опції відповідно до ваших уподобань.
Однак, якщо ви ще цього не зробили налаштували свої податкові класи, ставки та правила , вам краще почати саме з цього моменту.
10. Налаштуйте «Постійний кошик для покупок»
Постійний кошик для покупок дозволяє клієнтам зберігати вміст свого кошика, навіть якщо вони залишили ваш магазин на певний період.
Це означає, що коли вони повертаються до магазину, вони можуть перейти до оформлення замовлення без необхідності повторного додавання товарів. Це економить багато часу.
Крім того, налаштувавши Постійний кошик для покупок Magento , ви заохочуєте своїх клієнтів завершити покупку без нав'язливого ставлення.
Примітка: пам’ятайте, що це можливо лише тоді, коли клієнти використовують файли cookie браузера. Якщо ні, кошик не буде збережено.
11. Налаштуйте «Список бажань»
Ваші клієнти не завжди готові одразу щось купити. Їм може знадобитися деякий час, щоб порівняти варіанти, розглянути переваги та недоліки тощо. Список бажань надає їм зручний спосіб зберігати улюблені товари в одному місці.
Після налаштування списки бажань у Magento 2 на сторінці товару з’явиться кнопка «Додати до списку бажань». Це допомагає вашим клієнтам зберігати товари, які їх цікавлять, на потім.
Крім того, ваші клієнти можуть керувати своїм списком бажань, коригуючи кількість товарів, додаючи особисті нотатки та ділячись ним з іншими.
12. Перевірте правила цін у кошику Magento
І останнє, але не менш важливе: Правила ціноутворення кошика для покупок Magento . Вони дозволяють вам налаштовувати певні умови та надавати купони (знижки), які клієнти можуть застосовувати в кошику або на касі.
Керування кошиком Magento
Після налаштування кошика Magento ви ще не завершили. Вам все ще потрібно знати, як ним керувати з різних причин. Це може бути вирішення проблем, з якими стикаються клієнти під час оформлення замовлення, допомога їм у виконанні замовлення або просто покращення їхнього досвіду покупок.
Отже, нижче наведено кілька речей, які можуть стати в нагоді під час керування кошиком Magento.
Пошук кошиків для покупок в адмінпанелі Magento
Якщо ви хочете переглянути кошик для покупок клієнта, який зараз щось купує, увійдіть до панелі адміністратора Magento та перейдіть до розділу Клієнти > Усі клієнти.
Потім знайдіть обліковий запис потрібного клієнта в сітці та натисніть Редагувати.
Нарешті, перейдіть на вкладку Кошик для покупок , щоб переглянути вміст кошика клієнта.
Налаштування товарів у кошику для покупок
Після того, як ви вже перебуваєте в кошику доставки клієнта, ви можете змінити колір, розмір або кількість доданого товару.
Щоб зробити це, відкрийте кошик клієнта та натисніть Налаштувати .
Потім змініть потрібний параметр та натисніть ОК.
Видалити товари з кошика
Якщо вам потрібно видалити товар з кошика клієнта з бекенду, просто відкрийте кошик та натисніть кнопку Видалити поруч із відповідним товаром.
Автоматично застосувати купони до кошика
Наскільки вам відомо, за замовчуванням Magento дозволяє створювати правила цін у кошику для надання купонів.
Але навіть якщо клієнти додають правильні товари або правильну їх кількість до кошика, Magento не застосує купон автоматично.
Клієнтам доводиться знаходити, копіювати або вручну вводити код купона в кошику або на касі. Як результат, вони можуть пропустити пропозицію просто тому, що не хочуть проходити через усе це копіювання.
Навіщо витрачати їхній час, якщо можна просто автоматично застосовувати коди купонів до кошика для покупок ? Або навіть додавати товари до кошика одним кліком.
Приклад посилання на код купона, яке автоматично застосувало купон "COUPONCODE15"
Додавання пов'язаних товарів до кошика
Пов'язані товари, додаткові продажі та перехресні продажі – це додаткові товари, які ви пропонуєте клієнту, щоб збільшити середню вартість замовлення.
Вони залучають відвідувачів і допомагають їм знаходити релевантні товари на кожному етапі їхньої подорожі. Однак вони не відображаються в кошику Magento 2 одразу після встановлення.
Вам потрібно додавати їх до кожного товару вручну. Або ви можете додати пов'язані товари до кошика Magento автоматично та за ваших власних умов (проміжний підсумок кошика, категорія товару тощо).
У будь-якому випадку, подумайте про додавання деяких релевантних товарів до кошика. Клієнти, які вже купують, можуть також додати кілька інших товарів до свого замовлення.
Приклад супутніх товарів у кошику
Відстеження подій кошика
Як власник магазину, ви завжди шукаєте способи краще зрозуміти свою цільову аудиторію. Чого ви можете не усвідомлювати, так це те, що ваш кошик Magento може розповісти вам про ваших клієнтів більше, ніж ви думаєте.
Але лише якщо ви відстежуєте всі взаємодії з клієнтами в кошику для покупок, окрім звітів про покинуті кошики.
Тож, якщо ви ще цього не зробили, налаштувати Менеджер тегів Google у Magento та відстежуйте view_cart, add_to_cart, remove_from_cart та інші важливі події електронної комерції у вашому магазині.
Коли справа доходить до вашого магазину, найбільше значення має досвід клієнтів. Ось чому кошик для покупок Magento 2 такий важливий.
Він впливає на рішення клієнтів про покупку та збільшує ваші продажі. Тож оберіть правильні інструменти, щоб максимізувати свій кошик, підвищити загальну задоволеність та збільшити кількість конверсій.
Найчастіші запитання
Підтримайте