Поширені запитання

Щоб встановити будь-який з наших модулів Magento 2, будь ласка, перегляньте наші посібники користувача .

Ми користуємося послугами авторизованого реселера PayProGlocal, який дозволяє вам оплачувати покупки дебетовими/кредитними картками, Paypal, банківським переказом та методами оформлення замовлення.

Після покупки ви отримуєте 365 днів безкоштовної технічної підтримки. Після цього ви можете поновити підтримку на ще 365 днів, якщо забажаєте.

Так, ви можете замовити послугу налаштування. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів , щоб отримати цінову пропозицію.

Так, ви також можете знайти розділ поширених запитань на сторінках продуктів. Будь ласка, перегляньте повний список наших модулів Magento 2, перейдіть на сторінку продукту, який вас цікавить, і прокрутіть униз, щоб знайти розділ поширених запитань. Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, і ми з радістю вам допоможемо!

Щоб знайти свій ліцензійний ключ, увійдіть до свого облікового запису та перейдіть на вкладку «Мої продукти для завантаження» .

Зазвичай платіжній системі потрібен певний час для завершення платежу. Це не повинно зайняти більше кількох хвилин, якщо це займе забагато часу, будь ласка, повідомте нас.

Наш авторизований реселер, PayProGlobal, надішле рахунок-фактуру на вашу покупку безпосередньо на вашу електронну скриньку. Якщо вам потрібно отримати будь-яку інформацію щодо рахунку-фактури, зверніться безпосередньо до PayProGlobal.

Якщо ви бажаєте внести зміни до свого рахунку-фактури, зверніться до PayProGLobal, нашого авторизованого реселера.

Після здійснення покупки для вас буде створено обліковий запис клієнта. Перевірте свою електронну пошту та встановіть пароль для входу до облікового запису Magefan .

Після придбання будь-якого модуля Magento 2 ви отримуєте 30-денну гарантію повернення грошей. Будь ласка, ознайомтеся з нашою "Політикою повернення коштів". Крім того, зверніть увагу, що послуги встановлення або розробки на замовлення не підлягають поверненню коштів після їх надання. Щоб ініціювати повернення коштів, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

Ви можете знайти кожну спеціальну пропозицію на нашому вебсайті або отримати її через розсилку, якщо ви підписані. Ви також можете скористатися нашою "Програмою винагород" .

Після того, як ви оберете модуль та перейдете до кошика, ви зможете ввести свій код знижки у відповідне поле.

Так, деякі розширення Magefan доступні для пробного періоду. Ви можете замовити його, заповнивши форму безкоштовного пробного періоду на сторінці продукту.

Ви можете встановити ОДИН модуль Magento 2 на ОДИН АКТИВНИЙ екземпляр Magento, але на кілька тестових, етапних та розробницьких доменів. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Ліцензійною угодою .

Усі модулі платні для Magento 2 Enterprise (EE) або Magento 2 Enterprise Cloud Edition (ECE). Якщо ви використовуєте безкоштовну версію (не маєте платних замовлень), вам потрібно придбати модуль, щоб використовувати його на Enterprise та Cloud Magento Instances (EE/ECE).

Вам потрібно буде сплатити 50% від ціни продукту, якщо ви вирішите придбати найновішу версію після 1 року. Цей платіж також надасть вам доступ до всіх версій, випущених протягом наступного року.

Якщо у вас вже є 2 або більше ліцензій на один й той самий модуль Magefan, вам не потрібно платити 50% від вартості продукту за кожну з них. Ви можете оплатити лише одну, і підтримка та доступ до релізів будуть автоматично поновлені для всіх.

Так, після придбання ще однієї ліцензії модуля, служба підтримки та доступ до нових релізів для всіх ваших поточних ліцензій цього модуля автоматично та безкоштовно продовжуються.