З огляду на те, що щодня запускаються сотні магазинів, сьогодні важко виділитися на ринку електронної комерції. Кожен інший магазин намагається генерувати продажі та досягати своїх цілей. І все це з однієї причини — жорсткої конкуренції.
Продавці експериментують з різними стратегіями продажів та маркетингу, щоб збільшити продажі. Але галузі різняться, як і типи продуктів. Тому не існує універсального підходу, який би підійшов усім.
Щоб вирішити цю проблему, ми зібрали перевірені методи збільшення продажів у Magento в одному місці. Оцініть їх на основі вашого бізнесу, клієнтів, їхніх потреб та ваших продуктів, щоб вибрати те, що найкраще підходить саме вам.
Не бажаєте почати? Почнемо.
1. Зробіть свій веб-сайт швидшим
Більшість веб-сайтів інвестують у «максимальний клієнтський досвід», додаючи розширений дизайн та функціональність. Хоча насправді швидкість та SEO — це два стовпи, на яких стоїть ваш органічний трафік. Математика проста — чим швидший ваш веб-сайт, тим більша ймовірність того, що клієнти завершать покупку.
Приклад звіту про швидкість завантаження сторінок Google
Slow websites are perceived as unreliable and make it impossible to browse through, let alone shop. Thus, you should invest in the best tactics to пришвидшити Magento 2. Eliminate unnecessary extensions, optimize images and reduce server response time to start with.
2. Оптимізуйте для SEO
Коли потенційні клієнти шукають товари, які ви продаєте, вам краще бути у верхній частині результатів пошуку, щоб отримати кліки. Саме тоді вам потрібна SEO. Її найбільша перевага полягає в тому, що ви отримуєте величезний трафік з низькими витратами на маркетинг. Тож трафік, який ви отримуєте, практично «безкоштовний».
Але є один нюанс. SEO — це не лише написання контенту та використання ключових слів.
Luckily the platform offers a Посібник з SEO-оптимізації Magento out of the box. So, pay attention to the canonical tags, metadata, XML sitemap, alt tags and other things that influence your rankings.
However, if default features are insufficient, you can get the to boost your efforts and drive more potential customers.
Знову ж таки, SEO та швидкість — це два вирішальні фактори, які ви повинні врахувати, щоб залучити більше трафіку до вашого магазину. Усі інші поради зосереджені на людях, які вже переглядають ваш магазин. Тому переконайтеся, що ваші SEO та швидкість відповідають одне одному, щоб люди не покидали ваш магазин, перш ніж вони дійдуть до найцікавішої частини.
3. Використовуйте додаткові продажі (Up-sells) та перехресні продажі (Cross-sells)
If you want customers to purchase more, offer them перехресні продажі та додаткові продажі. That's the best way to increase the average order value and encourage more sales.
Перехресні продажі (Cross-sells) – це маркетингова техніка, за якої ви пропонуєте клієнтам придбати додаткові товари, пов'язані з тим, який клієнт вже має намір купити. Крім того, вони зазвичай дешевші за оригінальний товар, що полегшує прийняття рішення про покупку.
Блок пов'язаних товарів на сторінці товару
Наприклад, якщо хтось має намір купити фітнес-курс, ви можете відобразити деяке фітнес-обладнання як перехресний продаж.
З іншого боку, додаткові продажі – це пропозиція клієнтам купити дорожчу версію товаруз більшою кількістю функцій тощо.
Наприклад, якщо хтось має намір купити фітнес-курс, ви можете запропонувати йому доплатити 10 доларів, щоб отримати той самий курс із щотижневим меню, це перехресний продаж.
But don't forget about the personalization, and implement blocks like "Хто купив це, той купив і те" based on purchasing algorithms.
Приклад блоку «Хто купив це, той купив те»
4. Виділіть товари за допомогою етикеток
Люди, які заходять на ваш веб-сайт, не завжди знають на 100%, що хочуть купити. Можливо, вони просто переглядають варіанти. Ось чому вам потрібно спрямувати їх до правильного варіанту, який також підходить саме вам. Найкращий спосіб зробити це – за допомогою етикеток товарів.
етикетки товарів «Гаряча пропозиція» на сторінці категорії
You can додавання етикеток до продуктів Magento using images, text or shapes. Opportunities are limitless, the same as conditions under which to add the labels.
Виділіть нові надходження, бестселери, гарячі пропозиції, пропозиції безкоштовної доставкитощо. У вас ніколи не закінчаться варіанти збільшення продажів у Magento за допомогою етикеток товарів.
5. Пропонуйте персоналізовані знижки
Клієнтам потрібно багато зусиль, щоб прийняти рішення про покупку. Іноді все, що їм потрібно, це невеликий поштовх у вигляді знижок. In Magento, you can do that directly in the catalogue or checkout page using a візок or правила цін у каталозі.
Правила цін каталогу, застосовані до сторінки категорії
Застосовуйте знижки до різних товарів на основі групи клієнтів, дати та різних атрибутів товару.
Additionally, you can offer coupons and increase sales in Magento by автоматично застосовуючи їх до кошика для покупок.
6. Показуйте відгуки, рекомендації та тематичні дослідження
Одним з недоліків онлайн-шопінгу є те, що ви не можете перевірити якість товару. Ось чому клієнти сильно покладаються на відгуки та рекомендації інших реальних клієнтів. Однак у світі, де відгуки часто підробляють для збільшення продажів, вам потрібно більше, ніж кілька рядків тексту.
Виділіть окрему сторінку для відгуків та тематичних досліджень. Ви навіть можете додати контактну інформацію, якщо люди у ваших відгуках її схвалюють. Це полегшить іншим зв’язок та перевірку відгуків.
Another option is enabling to collect reviews from real people automatically.
Легкий доступ до легітимних відгуків зміцнює довіру та робить покупки у вас надійнішими.
Автоматичне опитування відгуків клієнтів Google
7. Забезпечте безперебійну навігацію
Коли клієнти потрапляють на ваш веб-сайт, вони вибирають варіанти або точно знають, що хочуть купити. У будь-якому випадку, ви повинні забезпечити простий спосіб навігації вашим магазином. Ось чому навігація, рядок пошуку та хлібні крихти є важливими для інтерфейсу вашого магазину.
Згідно з найкращими практиками, ви повинні розміщувати рядки навігації та пошуку там, де їх легко знайти. На більшості веб-сайтів це у верхній або лівій частині сторінки.
However, it also helps if you create categories for sales items, найпопулярніші товари, best sellers and other products to boost customers' interest.
8. Спростіть процес оформлення замовлення
Найбільша помилка, яку ви можете зробити, коли клієнти перебувають на останньому етапі своєї подорожі, - це змусити їх проходити складне оформлення замовлення.
Купівля у вас має бути легкою. So, if you want to increase Magento sales and encourage customers to return, .
Приклад простої сторінки оформлення замовлення з іконками способів оплати
Видаліть зайві кроки, почніть використовувати автозаповнення та чітко відображайте деталі замовлення під час оформлення замовлення тощо. Не перевантажуйте своїх клієнтів. Чим менше плутанини, тим краще.
Але спрощення оформлення замовлення в Magento — це не єдине, що потрібно покращити. Переконайтеся, що ви використовуєте найпопулярніші способи оплати, такі як PayPal, Venmo, Apple Pay та інші.
9. Зменште ризики покупки
Завжди є ризик у покупці чогось онлайн. Саме це заважає багатьом людям завершити свої замовлення, особливо з дорогими товарами.
Отже, ще один спосіб встановити довіру та збільшити продажі в Magento — це пропонувати певні гарантії. Зробіть ваші гарантії повернення грошей або обміну легкодоступними та не надто складними. Клієнти повинні бути впевнені, що їм буде відшкодовано кошти якимось чином, якщо продукт їм не підійде.
Крім того, ви можете надавати безкоштовні пробні версії. Це робить покупки у вас безпечнішими та допомагає вам виділитися серед конкурентів.
10. Створіть відчуття терміновості
Ніхто не любить втрачати вигідну пропозицію, будь то безкоштовний товар, безкоштовна доставка чи просто додаткові 10% знижки. Створення відчуття терміновості – це останній поштовх, необхідний клієнтам для здійснення конверсії.
. Існує кілька способів використовувати це для збільшення продажів Magento. Деякі з найпопулярніших:
- Підкресліть обмежену кількість доступних товарів
- Пропонуйте безкоштовну доставку для всіх або деяких замовлень протягом короткого періоду
- Створюйте обмежені за часом розпродажі на певні товари
- Показуйте кількість товарів, що залишилися на складі, щоб підкреслити їх дефіцит
- Додайте безкоштовний подарунок для замовлень протягом обмеженого періоду
11. Збільште свою присутність у соціальних мережах
Збільшення продажів у наші дні виходить за рамки реклами. Ви повинні виділятися, приділяти увагу потребам своїх клієнтів і бути в курсі останніх тенденцій. Соціальні мережі – це золота жила для цього.
Враховуючи кількість часу, який пересічна людина проводить у соціальних мережах щодня, ігнорувати їх – злочин.
Ви можете публікувати фотографії та відео своїх товарів, а також взаємодіяти зі своєю аудиторією в коментарях. Просто будьте активними та привертайте більше уваги до свого бренду.
|
|
| Звичайна публікація у Facebook | Публікація у Facebook, оптимізована за допомогою тегів Open Graph |
Це дозволяє вам не лише підвищувати впізнаваність бренду та залучати більше трафіку до вашого магазину. Це формує довіру та робить клієнтів менш вагаючими, купуючи у вас.
Besides, you can use the and retarget people who leave your store after visiting. Show them personalized ads and drive them back to your store.
12. Просувайте свої пропозиції за допомогою банерів
Якщо ви хочете надати унікальні пропозиції, оголосити про розпродаж або створити відчуття терміновості, вам потрібні банери. Вони найбільше привертають увагу, будь то на категорії, продуктах чи будь-яких інших сторінках.
Річ у тім, що одна й та сама пропозиція підходить не всім.Вам потрібно додати персоналізацію.
And for that, you need . These help you create a unique banner (CMS block) or page for each customer group. Then you can display it under different conditions.
наприклад, клієнтам, які мають щось у своєму кошику, запропонуйте їм безкоштовну доставку, якщо вони завершать замовлення та оформлять його протягом наступної години. Якщо хтось має намір купити щось менше ніж за 20 доларів — покажіть йому банер на кшталт «купи 2, отримай 1 безкоштовно» та збільште середню вартість замовлення.
Приклад блоку продажу з безкоштовною доставкою під час оформлення замовлення
Чим краща пропозиція, тим більша ймовірність того, що клієнти здійснять конверсію. Це правда. Але персоналізація банерів робить це ще кращим.
13. Оптимізуйте для мобільних пристроїв
З огляду на жорстку конкуренцію та кількість мобільних користувачів, які переглядають веб-сторінки, цілком природно оптимізувати для мобільних пристроїв. Звичайно, якщо ви хочете витримати конкуренцію.
Безперебійний мобільний досвід — це ваш квиток до кращих конверсій. Якщо ви хочете збільшити продажі в Magento за допомогою методів, які ми вже обговорювали, ви повинні оптимізувати для мобільних пристроїв.
Це зараз включає лише навігацію, товари та категорії. Звертайте увагу на такі деталі, як спливаючі вікна, банери, кнопки, мітки, зображення та всі інші елементи у взаємодії з клієнтами.
14. Забезпечуйте відмінне обслуговування клієнтів
Ви можете покращити швидкість, використовувати найкращі SEO-практики та створити унікальний дизайн. Але ніщо не зрівняється з обслуговуванням клієнтів. Саме це найбільше виділяє вас.
Щоб збільшити продажі Megtno вашій існуючій клієнтській базі, обов’язково забезпечте відмінне обслуговування клієнтів. Це включає:
- Підтримку в режимі реального часу через чат або чат-ботів
- Портали самообслуговування
- Чіткі та прозорі правила магазину
- Сторінки поширених запитань or blocks on product pages
- Швидке та клієнтоорієнтоване спілкування
- Персоналізовані електронні листи після покупки
Використання цих підходів допомагає вам збільшити середню вартість замовлення та спонукати клієнтів повертатися. Крім того, ви дізнаєтеся про вподобання своїх клієнтів та визначите області для покращення.
15. Зменште кількість покинутих кошиків
Близько 70% людей покидають свої кошики з різних причин. Ось чому ви можете не отримувати очікуваних продажів. Оскільки оформлення замовлення – це останній крок у подорожі клієнта, обов’язково ретельно проаналізуйте його.
Чи пропонуєте ви найпопулярніші способи доставки та оплати? Чи змушуєте ви своїх клієнтів реєструватися перед оформленням замовлення? Чи достатньо швидке ваше оформлення замовлення?
Приклад оптимізованої двоетапної сторінки оформлення замовлення Magento
Почніть використовувати гостьове оформлення замовлення (you can перетворювати гостей на клієнтів later), додайте більше способів оплати та доставкита зменште кількість форм і полів під час оформлення замовлення. Експериментуйте з різними підходами, щоб усунути покидання кошиків.
Але є й інший бік питання — що робити з тими, хто вже пішов? Ретаргетингуйте їх за допомогою email-кампаній, сповіщень про відмову від кошика або реклами в соціальних мережах.
16. Відстежуйте, аналізуйте та вдосконалюйте
Once you implement all of these tips to increase sales in Magento, you need to determine if they work. Some methods work better than others depending on your specific case. So you need more than default Звіти Magento to measure the performance.
Відстежуйте поведінку клієнтів, оформлення замовлення та ефективність продукту, шлях клієнта and інші важливі події. How? Using the with Google Analytics.
події Google Analytics 4
Це золота жила даних про поведінку користувачів, яка допомагає вам визначати закономірності та оптимізувати ваші стратегії. Ви можете відстежувати, як користувачі взаємодіють з вашими перехресними продажами та додатковими продажами, бачити, як вони проходять кожен крок оформлення замовлення, і точно знаходити, що змушує їх йти.
Виведіть свої продажі на новий рівень
Ви не можете збільшити продажі у своєму магазині Magento, не покращуючи досвід клієнтів. Тому використовуйте ці тактики для аналізу та відповідного вдосконалення.
Кожен із цих методів є ефективним. Але разом вони можуть стрімко збільшити ваші продажі та зробити покупки у вас приємними. Однак не забувайте стежити за тим, як ці тактики працюють на кожному кроці, щоб визначити, що найкраще підходить саме вам.
And once you need more than that, feel free to resort to the best .
