Незалежно від того, чи ваша мета — підвищити впізнаваність бренду, збільшення продажів чи покращити онлайн-видимість, вам потрібна ефективна маркетингова стратегія Magento. Хоча ви можете покладатися на різні вбудовані маркетингові інструменти, їх буде недостатньо в умовах розширення ландшафту Magento.
Саме тому ми склали цей вичерпний посібник з маркетингу Magento. Щоб допомогти вам скористатися безмежними маркетинговими можливостями платформи та автоматизувати ваші зусилля.
Ви знайдете огляд найкращих маркетингових стратегій та практик, які працюють і вже стимулюють продажі для ваших конкурентів. Крім того, ви відкриєте для себе різні маркетингові інструменти Magento, які допоможуть вам у цьому.
Готові почати?
Розуміння маркетингового потенціалу Magento
Перш ніж ми перейдемо до маркетингових стратегій для Magento, вам потрібно відповісти на серйозне питання. Чи використовуєте ви вже вбудовані маркетингові інструменти Magento? Тому що їх багато. І ви можете усвідомити, що не використовували навіть половину з них.
Давайте розглянемо детальніше.
Акції та знижки
Коли сезон розпродажів не за горами, в дію вступають неймовірні функції промоакцій Magento. Ви можете налаштувати кілька правил цін каталогу, щоб застосовувати знижки для цілих каталогів або певних категорій.
Або просто створювати коди купонів та правила цін кошика, щоб пропонувати знижки безпосередньо під час оформлення замовлення.
Але найкраще те, що Magento дозволяє встановлювати спеціальні ціни на основі різних умов. Груп клієнтів, кількості товарів, які вони купують, та інших.
Приклад розширеного ціноутворення для групи клієнтів
Це підводить нас одразу до наступної функції.
Сегментація клієнтів
Маркетинг неможливий без персоналізації, оскільки вона дозволяє вам орієнтуватися на потрібних людей з правильними пропозиціями. Magento чудово з цим справляється.
Це дозволяє вам сегментуйте своїх клієнтів на групи на основі будь-яких критеріїв. Потім ви можете використовувати їх для показу персоналізованих пропозицій та контенту на основі поведінки та демографічних показників клієнтів.
Групи клієнтів Magento за замовчуванням
Функції email-маркетингу
Вам не потрібно інтегрувати сторонні інструменти для зв'язку з клієнтами після продажу. Платформа постачається з готовими шаблонами електронних листів, пов'язаних із замовленнями. Вона дозволяє налаштовувати, перекладати та надсилати їх на основі різних умов.
Шаблон електронного листа Magento "Нове замовлення" за замовчуванням
Крім того, ви можете створювати та надсилати розсилки, а також керувати підписниками розсилки безпосередньо з адміністративної панелі.
Однак, якщо ви перевищуєте функціональність за замовчуванням, просто оберіть інтеграцію.
Інструменти пошукової оптимізації
Оскільки маркетинг — це залучення, задоволення та утримання клієнтів, ви не можете просувати Magento без належного Посібник з SEO-оптимізації Magento . Особливо враховуючи, що він відповідає за частину «залучення клієнтів».
Такі SEO-функції, як XML-карта сайту, robots.txt, розширені фрагменти та метатеги, відіграють одну з головних ролей у цьому. Вони відповідають за те, що ваш веб-сайт буде знайдено, проскановано та проіндексовано пошуковими роботами.
Розділ пошукової оптимізації на всіх сторінках Magento
Контент-маркетинг
Сторінки каталогу – це не єдині сторінки, доступні у вашому магазині. Саме тому не варто зосереджуватися лише на них.
Magento дозволяє так само легко створювати цільові сторінки, розділи поширених запитань та блоки контенту (банери). Крім того, ви можете керувати відгуками клієнтів та відображати їх для формування довіри.
Приклад окремої сторінки поширених запитань зі структурованим фрагментом даних
Аналітика та звіти
Незалежно від того, чи ви вже розпочали маркетингову кампанію, чи тільки плануєте її, вам потрібні дані. Про поведінку клієнтів, продукти, продажі, повернення коштів, покинуті кошики тощо.
Якщо ви знаєте, що працює, а що ні, ви можете відповідно налаштувати свої кампанії. І хоча ви можете додати Google Analytics 4 до Magento для звітів, просто знайте, що Magento вже збирає багато даних для вас. Крім того, він дозволяє вам створювати власні звіти, якщо вам це потрібно.
Лояльність та утримання клієнтів
Найгірше, що можуть зробити клієнти з точки зору продавця, це покинути свої кошики. Але ви можете повернути цих клієнтів за допомогою електронного листа про покинутий кошик.
Отже, набагато більша проблема полягає в тому, коли товар відсутній на складі або ціна занадто висока. У цьому випадку клієнти чекають вигіднішого часу для покупки або просто йдуть.
І у вас немає можливості відстежити, скільки разів це трапляється. Але є рішення — сповіщення про відсутність на складі та сповіщення про продукти, які Magento пропонує за замовчуванням.
Повідомлення про відсутність товару на складі (оповіщення про товар) на сторінці товару Magento
Додаткові продажі та перехресні продажі
Нарешті, функція, яка допомагає вам збільшити продажі та середню вартість замовлення. Вона допомагає вам додати супутні товари здійснювати додаткові продажі та перехресні продажі для кожного продукту Magento. Платформи відображатимуть їх відповідно на сторінках продукту та кошика.
Супутні товари Magento
Тож вам не потрібно турбуватися про розміщення власних блоків. Але якщо вам потрібно, ми покажемо вам, як це зробити далі в цьому посібнику.
Ключові маркетингові стратегії Magento
Не існує універсального підходу до маркетингу. Це означає, що ви не можете покладатися лише на електронні листи чи соціальні мережі для залучення клієнтів. Маркетинг Magento полягає в поєднанні різних стратегій та зосередженні на цілісному підході.
Ось чому вам слід розглянути різні маркетингові стратегії, описані нижче, та подивитися, що принесе вам результати.
Контент-маркетинг та SEO
Якщо ви хочете розширити охоплення, вам потрібно більше уваги привернути до вашого магазину. І найкраще місце для цього — це те місце, де люди вже приходять за покупками — пошукові системи. Особливо коли 87% людей підтвердили, що вони шукають товари в пошукових системах.
Тож, перш ніж інвестувати час в інші маркетингові підходи, переконайтеся, що ви займаєте високі позиції в пошуку. Це створить постійний потік клієнтів і підвищить вашу видимість в Інтернеті.
Найкращий спосіб почати – використовувати всі стандартні SEO-функції та створювати дописи в блозі на Magento . Це допоможе вам ранжуватися за більшою кількістю ключових слів та підвищить залученість користувачів.
Приклад сторінки категорії блогу Magento
Маркетинг електронною поштою
Email-маркетинг – найкращий інструмент для перетворення ваших одноразових покупців, підписників або потенційних клієнтів на постійних. Він також допомагає вам утримувати потенційних клієнтів за допомогою електронних листів про покинуті кошики та сповіщень про продукти.
Вам просто потрібно переконатися, що всі види електронних листів, які ви надсилаєте, відповідають потребам клієнтів. Це означає, що ваші листи мають бути своєчасними, персоналізованими, цілеспрямованими та, найголовніше, автоматизованими.
Хоча Magento багато що охоплює в цьому плані, щоб максимально використати свої маркетингові зусилля, вам потрібна інтеграція, наприклад, . Гнучкість платформи це дозволяє.
Інфлюенсери та афілійовані особи
Сьогодні люди повірять майже всьому, що побачать в Інтернеті, якщо це від людини, якій вони довіряють. Ось чому бюджети на інфлюенсер-маркетинг зростають з кожним днем. Використовуйте це, щоб привернути більше уваги до свого бренду та продуктів.
А якщо це зовсім нове, і ви не впевнені, що ваш нішевий продукт підпадає під категорію інфлюенсерів, скористайтеся партнерськими послугами. Це професійні маркетологи, які приведуть до вас потенційних клієнтів, готових до конверсії.
Вам не доведеться турбуватися про канали, які вони використовують для залучення цих потенційних клієнтів, або платити їм за трафік. Вони отримують комісію з продажу. Тож ви платите лише за результати.
Маркетинг у соціальних мережах
Друге місце, де клієнти можуть знайти ваші продукти, – це соціальні мережі. Але можна сміливо сказати, що їм навіть не потрібно їх шукати.
Візьмемо, наприклад, профілі TikTok Business, Facebook Shop та Instagram Business. Тепер ви можете буквально показувати свої товари цільовій аудиторії. Крім того, інтеграція з Shop дозволяє продавати їх безпосередньо в соціальних мережах.
Приклад магазину у Facebook
Крім того, вам навіть не потрібно створювати контент самостійно. Просто заохочуйте користувачів створювати контент, створений користувачами, щоб підвищити впізнаваність бренду та розширити охоплення вашої аудиторії.
Але якщо хочете, продовжуйте публікувати історії та відеоролики, щоб підтримувати зацікавленість аудиторії. Без обмежень.
Реклама та ретаргетинг
Усі маркетингові стратегії Magento, які ми обговорювали досі, зосереджені на довгострокових результатах. Але принаймні вони безкоштовні. Звичайно, якщо ви не використовуєте якісь передові сторонні інструменти.
Якщо ви хочете отримати результати миттєво, це має свою ціну. Залежно від того, яких результатів ви прагнете.
Реклама допомагає вам негайно охопити вашу ідеальну аудиторію. Ретаргетинг охоплює «втрачених» клієнтів. Він включає тих, хто взаємодіяв з вашим веб-сайтом, але пішов, не здійснивши покупку.
Однак, щоб ці пропозиції, які ви показуєте, працювали, ви повинні зробити їх персоналізованими. А ви не можете цього зробити без даних про поведінку клієнтів у вашому магазині.
Тож, перш ніж інвестувати свій час і гроші в рекламу, переконайтеся, що ви зібрали відповідні дані.
Маркетинг з уст в уста
Ще один маркетинговий метод для Magento, який часто недооцінюють, – це сарафанне радіо.
Завжди краще заохочувати існуючого клієнта купувати більше, ніж залучати нового. Це правда. Але ваші існуючі клієнти можуть стати вашими прихильниками продукту та залучати до вас ще більше клієнтів.
Заохочуйте їх залишати відгуки, створювати сторінки з відгуками та ділитися історіями успіху клієнтів. Це лише кілька речей, з яких варто почати.
Ви також можете додати посилання на соціальні мережі на сторінки товарів або запропонувати опцію «рекомендувати друга».
Що б ви не робили, пам’ятайте, що для того, щоб люди рекомендували ваш бренд, вони повинні бути задоволені сервісом. Це повертає нас до маркетингових стратегій, які ми щойно обговорювали.
Додаткові продажі продукту та перехресні продажі
І останнє, але не менш важливе місце в нашому списку займає маркетингова стратегія, пов’язана з продажами. Вона заохочує людей купувати дорожчу версію продукту або просто купувати більше продуктів, пов’язаних між собою.
Це ідеальний спосіб збільшити середню вартість замовлення, оскільки ви пропонуєте їх під час оформлення замовлення. Але зверніть увагу, що ця тактика працює лише за умови, що ваші перехресні продажі або додаткові продажі є високо персоналізованими.
Перехресні продажі на сторінці кошика Magento
Автоматизація маркетингу Magento
Після прочитання всіх цих маркетингових стратегій Magento ви можете подумати: звучить чудово, але як я можу застосувати їх усі? І в мене є відповідь — автоматизація маркетингу.
Вам не потрібно наймати маркетингову команду чи постійно контролювати та планувати нові маркетингові кампанії. Багато речей можна автоматизувати, якщо налаштувати їх лише один раз.
Давайте коротко розглянемо доступні вам варіанти.
Динамічні блоки та сторінки
Персоналізація лежить в основі успішного маркетингу. Саме тому вам слід впроваджувати її в усьому, що ви робите, включаючи банери та цільові сторінки.
Незалежно від того, чи це сезон розпродажів, чи ні, персоналізовані пропозиції генерують більше доходу. Але головне тут — генерувати цей дохід з меншими клопотами для вас.
Саме тоді на допомогу приходять та сторінки. Це дозволяє створювати різні банери або сторінки для різних груп клієнтів.
Найкраще? Ви встановлюєте для них розклад. Це означає, що банери відображатимуться та вимикатимуться відповідно до дати, дня тижня та точного часу, який ви встановите.
Приклад опції планування для блоків та сторінок Magento CMS
Автоматичні категорії
Категорії покращують навігацію у вашому каталозі та допомагають клієнтам швидше знаходити товари. Однак, за лаштунками управління категоріями все зовсім не просто. Вам потрібно перейти до кожного товару, щоб змінити або додати категорію. Це нудно.
Динамічні категорії оптимізують процес. Вони працюють на основі атрибутів продукту та умов, які ви для них встановлюєте.
Логіка проста — як тільки продукт відповідає критеріям категорії, або ні, він відповідно додається або видаляється з певної категорії.
Приклад умов правила динамічної категорії
Ви знаєте, що це означає? Вам більше не потрібно керувати категоріями. Ви просто встановлюєте для них умови.
Категорія розпродажу Magento 2 , бестселери, нові надходження — це лише кілька прикладів різноманітності категорій, які ви можете створити.
Автоматичні перехресні продажі та додаткові продажі
Найбільшим недоліком стандартних функцій перехресного продажу та додаткового продажу в Magento є їхня статичність. Вам доводиться вручну налаштовувати та змінювати кожен перехресний продаж або додатковий продаж для всіх продуктів, що надзвичайно трудомістко.
Навіщо весь цей клопіт, якщо є перехресні продажі та додаткові продажі? Вони генеруються на основі розумних алгоритмів та встановлених вами умов.
Користувацький блок «Хто купив це, той купив і те»
Отже, ви можете автоматизувати свої маркетингові зусилля в цій галузі лише кількома клацаннями миші.
Динамічні етикетки продуктів
Коли вам потрібно привернути увагу клієнтів до певних товарів, існує багато варіантів. Ви можете, як ми вже обговорювали, зібрати їх в одну категорію. Або ж ви можете активувати кілька каталогів етикетки товарів у Magento .
Безкоштовна доставка, великі розпродажі, бестселери, вибір клієнтів тощо. Кількість етикеток, які ви можете придумати, необмежена.
Мітки товарів "Гаряча пропозиція" в категорії Magento
Але найкраще, звичайно, те, що вам не потрібно додавати етикетки до товарів вручну. Просто встановіть умови та виберіть, які типи етикеток відображати. Вони будуть додаватися, видалятися та змінюватися автоматично.
Це дозволяє вам зосередитися на інших важливих завданнях, поки маркетинг вашого продукту працює автоматично.
З чого почати маркетинг на Magento?
Це може здатися складним для розуміння. І це тому, що маркетинг — це широке поняття, таке ж як SEO. Вам потрібно поєднувати різні підходи, поки не знайдете той, який найкраще підходить саме вам.
Але пам’ятайте, що всі ці маркетингові стратегії для Magento не спрацюють лише тому, що ви докладете багато зусиль.
Ви повинні приймати обґрунтовані рішення щодо стратегій, які ви використовуєте. Для цього вам потрібно зібрати відповідні дані про поведінку ваших клієнтів, ефективність продукту, оформлення замовлення тощо.
Отже, перш ніж вносити будь-які зміни впровадити Менеджер тегів Google та використовувати GA4 для збору та аналізу даних, визначте свої найсильніші та найслабші сторони, щоб узгодити свою стратегію з вашими цілями.
Якщо ви не знаєте, з чого почати, співпрацюйте з 5MS Агентство Magento може допомогти вам визначити пріоритети правильних стратегій зростання з першого дня.
