Ефективне управління магазином, особливо в такій складній системі, як Magento, є досить вимогливим. Воно охоплює багато завдань на різних рівнях, включаючи обробку замовлень, маркетинг, продажі тощо. Однак, запаси, мабуть, є найважливішим, що вам потрібно враховувати. Чому? Тому що їх управління займає найдовше.
Вкрай важливо контролювати товари, які ви продаєте, оновлювати ціни та оптова зміна статусу запасів . На щастя, ви завжди можете покластися на інструменти управління запасами Magento та використовувати їхні широкі можливості.
Отже, ви потрапили на потрібну сторінку. Сьогодні ви дізнаєтеся більше про те, як Magento керує запасами, та знайдете корисні поради щодо покращення вашої системи управління запасами Magento.
Розуміння управління запасами Magento
Система управління запасами Magento — це гнучке рішення, яке допомагає власникам бізнесу уникнути перепродажів, дефіциту товарів, затримки доставки та, як наслідок, незадоволення клієнтів.
Давайте перевіримо, які опції у вас є для кращого управління запасами в Magento.
Порівняння запасів з одного джерела та запасів з кількох джерел
У Magento є два підходи до управління запасами, які ви можете використовувати для задоволення потреб вашого бізнесу: порівняння запасів з одного джерела (SSI) та порівняння запасів з кількох джерел (MSI).
Розуміння різниці між цими двома типами управління запасами в Magento безпосередньо впливає на те, як ви керуєте запасами у вашому магазині.
Порівняння запасів з одного джерела в Magento – це «традиційна» система управління запасами. Вона використовується, якщо ви керуєте запасами товарів з одного місця або складу. Цей режим ідеально підходить для малого або середнього бізнесу, яким не потрібно відстежувати запаси в різних місцях.
Налаштування порівняння запасів з одного джерела є простим. Воно вимагає мінімального налаштування, оскільки всі замовлення відправляються з одного місця, а рівень запасів легко контролювати.
Однак, якщо ви керуєте кількома джерелами інвентаризації, вам може знадобитися інший підхід — Багатоджерельний інвентаризаційний центр Magento .
Magento MSI дозволяє керувати кількома джерелами, упорядковувати їх за запасами, а також призначати різну кількість продуктів різним джерелам.
Простий інвентаризація продуктів (Basic продукти)
простий продукт у Magento — це Basic тип продукту. Він має простий SKU (одиниці зберігання запасів) і не постачається з різними варіаціями, на відміну від налаштовуваних продуктів.
Керування запасами для простого продукту саме таке — просте. Кожен простий продукт має унікальну кількість, яку ви можете легко оновлювати оптом або для окремих продуктів. Простий інвентаризація продуктів забезпечує безперебійний робочий процес без будь-яких неочікуваних затримок.
Налаштовуваний інвентар продуктів (продукти з опціями)
Продукт, що налаштовується для Magento 2 – це батьківський продукт, що складається з кількох простих продуктів. Він дозволяє клієнтам вибирати з різних варіацій, таких як колір, розмір, матеріал тощо.
Налаштовувані продукти не мають власного інвентарю. Натомість кожен колір або розмір (кожна варіація) є простим продуктом. Тому інвентар відстежується окремо для кожного з цих простих продуктів.
Якщо одна з варіацій відсутня на складі, клієнт не зможе вибрати її на фронтенді.
Комплекти продуктів (спеціальні набори або комплекти)
пакетні продукти складаються з кількох простих продуктів, які клієнт може вибрати та налаштувати перед покупкою.
У пакета також немає запасів. Запаси пакета керуються на основі запасів його дочірніх продуктів (простих продуктів).
Тому інструменти управління запасами Magento підраховують наявність пакета на основі стану запасів вибраних опцій.
Основні переваги управління запасами Magento 2
У Magento управління запасами – це більше, ніж просто підрахунок кількості продуктів. Це комплексна система для відстеження рівня запасів, управління кількома складами та контролю наявності товарів на складі.
Magento пропонує низку переваг управління запасами. Кожна з них допомагає вам підвищити операційну ефективність, покращити задоволеність клієнтів та успішно керувати магазином:
- Оновлення запасів у режимі реального часу: Magento оновлює запаси одразу після розміщення замовлення або під час процесу відшкодування чи повернення коштів. Це запобігає продажу товарів, яких вже немає на складі.
- Підтримка кількох складів: Magento автоматично вибирає найкраще джерело для виконання замовлень, залежно від місця доставки та кількості доступних товарів.
- Можливості попереднього замовлення: Magento дозволяє клієнтам купувати певний товар, навіть якщо він ще не випущений, щоб підвищити інтерес до нього.
- Опція відкладеного замовлення: Magento дозволяє клієнтам розміщувати замовлення на товар, який наразі відсутній на складі, через відкладені замовлення. Товар буде відправлено, як тільки він стане доступним.
- Підтримка дропшиппінгу: Magento легко інтегрується з дропшиппінговими сервісами, що дозволяє продавати товари, яких у вас фізично немає на складі. У цьому випадку постачальник надсилає товар безпосередньо клієнту.
Налаштування керування запасами Magento 2
Незалежно від того, який підхід до управління запасами ви використовуєте, з одного чи кількох джерел, існують загальні та розширені налаштування запасів Magento.
Використовуючи мітки «В наявності» та «Немає в наявності», ви встановлюєте непрямий зв'язок зі своїми клієнтами. Ви позбавляєте їх зайвих клопотів, коли товар виявляється недоступним безпосередньо перед тим, як вони будуть готові до покупки.
Таким чином, щоб застосувати загальні Налаштування стокових даних Magento , перейдіть до Магазини > Конфігурація > Каталог > Запаси та налаштуйте кожен розділ відповідно.
Варіанти запасів
Налаштування, заповнені в розділі Варіанти запасів , застосовуються до всього вашого каталогу. Крім того, ви можете вказати, чи відображається статус наявності на вітрині магазину.
Потім ви можете налаштувати загальну поведінку статусів і визначити, чи взагалі відображатимуться товари, яких немає на складі.
Нижче наведено короткий огляд опцій, які пропонує Magento:
- Зменшити запаси після розміщення замовлення: виберіть Так, якщо ви хочете, щоб запаси зменшилися одразу після розміщення замовлення. Встановіть Ні , якщо ви хочете, щоб запаси зменшилися після етапу виставлення рахунків або відправлення. Залиште цю опцію ввімкненою, щоб запобігти перепродажу.
- Встановіть статус товарів як В наявності після скасування замовлення: виберіть Так , щоб автоматично позначати товар як В наявності після скасування замовлення. Встановіть Ні, якщо ви хочете перевірити повернений товар і оновити інформацію вручну.
- Відображати товари, яких немає в наявності: виберіть Так , щоб відобразити товари «Немає в наявності» на вітрині магазину. У цьому випадку клієнти бачать, що товар існує, але наразі недоступний. Зверніть увагу, що для SEO сторінки продукту краще підтримувати сторінки товарів «активними», ніж вимикати сторінку, щойно товар відсутній на складі.
- Залишилося лише X: встановіть цю опцію, щоб показати клієнтам кількість товарів, що залишилися, коли кількість падає нижче певного рівня. Це допомагає створити терміновість покупки, а не відкладати її.
- Відображати наявність товарів на складі на вітрині магазину: виберіть Так , щоб відобразити статус В наявності або «Немає в наявності» на сторінці товару, щоб повідомити клієнтів, чи можуть вони придбати товар негайно.
- Увімкнути перевірку наявності товарів у кошику під час завантаження: увімкніть цю опцію, щоб Magento перевіряв наявність товарів у кошику щоразу, коли кошик відкривається.
- Синхронізувати з каталогом: виберіть Так , якщо ви хочете, щоб інформація про наявність товарів у кошику оновлювалася автоматично під час видалення або оновлення товарів у каталозі. Однак виберіть Ні , якщо вам потрібно керувати змінами вручну, щоб мати повний контроль над своїми товарами.
Варіанти наявності товарів
Разом з Варіанти запасів ви можете налаштувати Варіанти наявності товарів для окремих товарів.
Це відкриває нові можливості для ефективнішого управління товарами. Наприклад, ви можете встановити мінімальну кількість товарів у кошику для покупок і навіть додати різні налаштування для різні групи клієнтів .
Ось короткий огляд опцій управління запасами товарів:
- Керування запасами: увімкніть цю опцію, щоб визначити, чи потрібно керувати рівнями запасів вручну чи автоматично.
- Відкладені замовлення: виберіть відповідну опцію, щоб визначити, чи зможуть клієнти купувати товари, яких немає на складі. У цьому випадку ваші запаси стануть негативними.
- Максимальна дозволена кількість у кошику для покупок: обмежте кількість товарів, які клієнт може додати до кошика для покупок на одне замовлення. Це гарантує, що клієнти не замовлятимуть нереалістичну кількість, яку ви не можете надати.
- Поріг відсутності на складі: встановіть кількість товару, після досягнення якої товар буде позначено як «Немає на складі».
- Мінімальна дозволена кількість у кошику: вкажіть кількість товарів, які люди з різних груп клієнтів повинні придбати для оптових покупок та акцій.
- Повідомити про кількість нижче: вкажіть рівень запасів, за якого слід відправити Повідомлення про відсутність на складі в Magento .
- Увімкнути збільшення кількості: ця опція корисна, коли ви продаєте оптом. Вона дозволяє встановити фіксований крок кількості для певного товару. Отже, якщо ви встановите крок на 3, клієнти зможуть додавати товари до свого кошика в кількості, кратній 3 — 3, 6, 9 тощо.
- Автоматичне повернення товару кредитної авізо на склад: увімкніть цю опцію, щоб автоматично переміщувати повернуті товари (процес повернення коштів або обміну) на склад. Виберіть Ні , щоб вручну знову зробити його «В наявності».
Залежно від вашої стратегії продажів, вам може знадобитися ввімкнути збільшення кількості, поріг відсутності на складі або деякі інші параметри з цього розділу. Налаштуйте параметри саме так, як вам потрібно.
Розширені параметри інвентаризації
Після глобальних налаштувань запасів ви можете піти ще далі та налаштувати розширену інвентаризацію . Це дозволяє застосовувати розширені налаштування інвентаризації для кожного товару у вашому каталозі окремо, що надає вам більше гнучкості.
Щоб отримати доступ до конфігурації, перейдіть до Каталог > Продукти, виберіть товар, для якого потрібно налаштувати розширений інвентар, і натисніть кнопку Розширений інвентар у полі Кількість . Потім заповніть відповідні поля, щоб налаштувати свої потреби.
Важливо, що ви можете або виключити, або включити управління запасами. Тому вам доведеться налаштувати коротку або довгу форму відповідно.
Поради щодо інвентарю Magento
У процесі управління запасами звертайте увагу на клієнтів та їхній досвід. Варіанти, які ми щойно описали, – це лише початок. Щоб підвищити залученість клієнтів та перетворити їх на активних покупців, вам слід дотримуватися кількох порад.
Давайте розглянемо доступні вам варіанти.
Налаштування сповіщень про повернення товару на складі
Однією з функцій, які ви можете використовувати, є сповіщення про повернення на склад . Ви налаштовуєте ці сповіщення про товар у бекенді. Потім відповідне повідомлення відображається на сторінці товару, якого немає в наявності.
Таким чином, ваші клієнти можуть підписатися на сповіщення та отримувати оновлення, щойно відповідний товар знову з'явиться на складі.
Це чудове рішення для підвищення лояльності. Воно дозволяє клієнтам купувати ваш товар, а не шукати схожі товари в іншому місці.
Увімкнення відкладених замовлень
Відкладені замовлення Magento 2 може виявитися ще ефективнішим. Хоча сповіщення про повернення товару на склад лише інформують клієнтів про наявність товару, повідомлення про відсутності замовлень дозволяють їм розміщувати замовлення на товари, яких наразі немає на складі.
Відповідно, товари, замовлені з відсутності замовлень, відправляються, як тільки вони поповнюються.
Залежно від результату, якого ви хочете досягти, увімкніть відсутності замовлень або для всього каталогу, або лише для певних товарів.
Налаштуйте сповіщення про низький рівень запасів
Щоб повністю уникнути ситуацій відсутності товару на складі, налаштувати сповіщення про низький рівень запасів . Ці сповіщення електронною поштою надсилаються адміністраторам, коли кількість товарів досягає певного порогу.
Ви можете надсилати сповіщення на основі кількості або кількості, доступної для продажу. У будь-якому випадку ви отримуєте цінну інформацію про запас товару, щоб вчасно поповнювати запаси.
Використовуйте масові редактори для керування запасами
Тепер усі знають, що отримання сповіщень про низький рівень запасів та їх поповнення зазвичай не займає стільки часу, скільки редагування товарів після цього. Незалежно від рівня запасів, вам потрібно перейти до кожного товару та відредагувати кількість, як тільки товари знову з'являться в наявності.
Отже, якщо ви не хочете витрачати години на щось таке Basic, скористайтеся редактором товарів, щоб редагувати кількість товарів оптом .
Найкращі практики для управління запасами Magento
Нарешті, управління запасами Magento не закінчується розділом конфігурації. Щоб заощадити ваш час і запобігти проблемам із запасами, ви повинні постійно дотримуватися найкращих практик.
-
Використовуйте багатоджерельну інвентаризацію: якщо у вас кілька складів, використовуйте MSI, оскільки це скорочує час та витрати на доставку.
-
Регулярно перевіряйте кількість запасів: плануйте регулярні перевірки запасів, щоб порівнювати системні дані з фактичним рівнем запасів, оскільки людські помилки можуть траплятися частіше, ніж ви думаєте.
-
Встановіть реалістичні низькі пороги запасів: встановіть різні пороги залежно від попиту на продукцію, оскільки це дасть вам час повторно замовити популярні товари, перш ніж вони зникнуть на складі.
-
Навчіть персонал управлінню джерелами та запасами: поінформований персонал робить менше помилок, помічає проблеми з запасами та ефективніше допомагає клієнтам.
-
Автоматизуйте повторювані завдання: пришвидшіть обробку замовлень та скоротіть час, який ваша команда витрачає на звіти та завдання Magento щодо запасів, автоматизуючи їхню рутину.
Ефективне управління запасами для Magento є ключем до легшого обробка замовлень та покращеного обслуговування клієнтів. А оскільки Magento пропонує кілька варіантів запасів, вам слід максимально використати їх для задоволення потреб вашого бізнесу.
Однак не забувайте, що управління рівнями запасів та редагування кількості – це лише верхівка айсберга.
Вам потрібно оновити багато даних про продукти, щоб підготуватися до розпродажів, різних кампаній та просто підтримувати актуальність сторінок продуктів. Щоб зробити це швидко та без проблем, вам потрібен надійний .
Найчастіші запитання
Існує три способи перевірити інвентар у Magento:
1. Перевірте деталі наявності товару: Перейдіть до Каталогу > Товари . Виберіть потрібний товар. Прокрутіть, щоб побачити кількість на складі, стан запасів та інформацію про запаси на рівні джерела (якщо ви використовуєте MSI).
2. Перевірте наявність товару за джерелом: перейдіть до розділу Магазини > Товар > Джерела . Виберіть джерело та перегляньте товари й їх доступну кількість.
3. Використовуйте звіти про запаси: перейдіть до Звіти > Товари > Мало товарів на складі , щоб побачити товари, які потрібно поповнити запасами.
