Як керувати Magento 2 POS?

POS-система в Magento — це чудовий спосіб зберігати дані вашого роздрібного або ж онлайн-магазину впорядкованими та структурованими. Вона дає вам змогу відстежувати продуктивність, замовлення та сесії персоналу в одному місці, пропонуючи безперебійний процес опати у вашому роздрібному магазині.

Тим не менш, такий досвід визначається не лише тим, наскільки добре працює програмне забезпечення POS, але й тим, наскільки ефективно ваші касири можуть ним керувати.

Завдяки інтуїтивно зрозумілому дизайну, «чистому» та простому інтерфейсу ваш торговий персонал практично не потребуватиме навчання. Отже, у цій статті ви дізнаєтеся, як керувати POS-системою Magento 2 у вашому роздрібному магазині, щоб укладати замовлення за лічені секунди.

1. Розпочніть сесію

Коли ви входите в POS, ви бачите панель сесії з назвою терміналу, датою та часом відкриття та закриття сесії. Окрім цього, ви бачите суму на час відкриття/закриття та суму, яку додали або ж взяли.

2. Додайте продукти до кошика

Натиснувши меню, ви переходите у Store, де можете переглядати свої продукти та шукати конкретні речі за допомогою панелі пошуку.

Окрім цього, ви можете знайти продукти вручну, натиснувши All Products та перейшовши до Categories.

Щоб додати продукти в кошик, просто натисніть на продукт і вкажіть Product Options.

Після того, як ви додасте продукти до кошика, ви побачите загальну суму (Total) та зможете перейти на Checkout або ж обрати опцію Hold (відкласти кошик).

3. Додайте кастомні продукти

Якщо жоден продукт не підходить до існуючих продуктів у вашій POS системі, ви можете додати кастомні продукти, щоб укласти замовлення без затримок. Знайдіть іконку кошика поруч із вікном пошуку у вашій POS системі та задайте кастомну назву, ціну та кількість. Процес оформлення замовлення відбувається так само, як і з іншими продуктами.

4. Задайте спеціальну ціну

Перед тим, як перейти до оплати ви також можете змінити ціну продукту, якщо вона вже була оновлена ​​у вашому онлайн магазині Magento 2, але ще не змінилася в point of sale.

Щоб задати спеціальну ціну, натисніть на ціну, що відображається у кошику, і задайте Custom Price.

Майте на увазі, що після налаштування, custom price відображатиметься у загальній сумі, але не у кошику. 

5. Змініть кількість продуктів

Окрім ціни, ви можете оновити кількість продуктів у кошику. Для цього натисніть на зображення товару та збільшіть або зменшіть кількість за допомогою зручного калькулятора. Потім натисніть Update. Subtotal відповідно зміниться.

6. Перевірте кількість на різних складах

Вибравши параметри продукту, ви побачите іконку складу у спливаючому вікні параметрів продукту.

Після того, як ви натиснете на нього, ви зможете побачити кількість продукту в інших ваших магазинах.

7. Застосуйте знижки

Величезною перевагою цього програмного забезпечення POS-системи є те, що воно використовує всі купони та правила продажу, які використовуються у вашому онлайн-магазині. Щоб застосувати купон у Magento POS, натисніть значок плюса на панелі subtotal, введіть Discount Code та натисніть Save.

Після застосування купона ви побачите назву правила та суму знижки.

8. Відкладіть кошик на потім

Щоб уникнути очікування та незручностей у випадку, якщо хтось із клієнтів щось забув, у нашій POS-системі є функція Hold a Cart. Вам потрібно натиснути кнопку Hold на панелі subtotal і підтвердити, що ви хочете відкласти поточний кошик на потім.

Ви можете відкласти скільки завгодно кошиків і легко перемикатися між ними, щоб завершити покупку пізніше. Однак цю опцію також можна вимкнути в Stores > Configuration > Magefan Extensions > Point of Sale > Multicart.

9. Розраховуйте гостей або клієнтів

Ви можете перевіряти людей у вашому магазині як гостей або клієнтів, якщо вони вже зареєстровані у вашому інтернет-магазині.

За замовчуванням всі замовлення обробляються як гостьові. Однак, якщо ви натиснете Guest +, ви почнете шукати клієнтів, для яких ви можете укласти замовлення. Ви можете шукати клієнтів за іменем, емейлом,VAT і назвою компанії.

10. Створіть користувачів

Якщо ви не можете знайти жодного користувача або людина, яка робить покупку, просто хоче зареєструвати обліковий запис, ви можете додати користувача у POS. Просто натисніть на значок користувача у верхньому правому кутку панелі кошика для покупок.

11. Оберіть способи оплати

Коли ви будете готові оформити замовлення, натисніть кнопку Checkout та оберіть будь-який із методів олпати POS. Magento 2 POS пропонує вам оплату готівкою, кредитною карткою та послугами Stripe.

Якщо клієнти платять готівкою, все, що вам потрібно зробити, це натиснути Magefan POS Cash Payment і ввести суму, яку клієнт сплачує, щоб калькулятор автоматично розрахував решту.

Потім вам просто потрібно натиснути кнопку Place Order, і транзакцію буде завершено.

У разі карткової або безконтактної оплати вам просто потрібно інтегрувати платіжний термінал і натиснути кнопку Place Order, коли транзакція буде оброблена.

12. Роздрукуйте чеки

Останнє, що вам знадобиться для оформлення замовлення – це роздрукувати чек. Просто натисніть відповідну кнопку після оформлення замовлення, і чек буде роздрукований (якщо тільки ця опція не вимкнена в Stores > Configuration > Magefan Extensions > Point of Sale > Checkout).

Чек POS міститиме деталі про:

• розташування магазину;
• касира;
• придбаний товар;
• сплачену суму;
• решту.

Крім того, ви можете додати логотип свого бренду та кастомний текст до чеку (Stores > Configuration > Magefan Extensions > Point of Sale > Checkout > Receipt Logo та Custom HTML for Receipt).

Після завершення ви побачите всі деталі поточної сесії.

13. Керуйте інформацією про замовлення

Коли ви укладаєте замовлення на вітрині POS, воно автоматично створюється в адмін панелі. Однак інвойси та відправлення не завжди створюються автоматично (залежно від статусу замовлення POS, який ви налаштовуєте в способах оплати POS). Отже, вам може знадобитися створити їх вручну.

Щоб спростити процес, ми додали панель Sales до вітрини POS.

Таким чином, ви можете переглядати інформацію про замовлення, рахунки-фактури, відправлення та рефанди, не заходячи в адмін панель Magento.

14. Створюйте рефанди

На жаль, іноді покупці хочуть повернути придбані речі. Отже, вам потрібно знати, як створити рефанди безпосередньо в Magento POS.

Для цього перейдіть у панель Sales, про яку ми щойно згадували, виберіть замовлення, яке ви хочете відшкодувати, і продовжіть процес, як і в адмін панелі Magento (натиснувши кнопку Credit Memo). Повернені товари автоматично повертаються у stock.

15. Оновіть кількість продуктів

Якщо ви робите ревізію продуктів раз на місяць або просто часто поповнюєте запаси продуктів, ви оціните опцію Update Product Quantity. Вона дозволяє відсканувати продукт за допомогою зчитувача штрих-коду або знайти його в асортименті та швидко оновити його кількість.

Для цього клацніть на іконку Inventory у сприваючому меню ліворуч. Потім знайдіть продукт, виберіть його параметри та натисніть кнопку Update Product Quantity.

Це лише одна сесія на певний термінал у певному магазині. Якщо у вас є кілька терміналів в одному магазин або ж кілька магазинів, тоді вам стане простіше перевіряти роботу магазину та терміналу в адмін панелі за допомогою Z- та X-звітів.

Тепер ви можете поділитися цією статтею зі своїми касирами або використати її самостійно, щоб перевірити систему на нашому демо.