Підтримайте Couldn’t find something?
It may well be that our online catalogue is not updated yet. We have a vast network of ingredients, our supply chain team will be happy to entertain any ingrendient enquiry.
FREE version available
Оптимізуйте службу підтримки за допомогою додатку Login as Customer . Ввійдіть в облікові записи клієнтів за лічені секунди та швидше обробляйте їхні запити.
Чудово працює на моєму новому веб-сайті. Я додав його кілька тижнів тому й уже допоміг клієнтам впевнитись, що вони купують правильні продукти. Цей додаток дійсно допомагає мені надавати моїм клієнтам кращі послуги.
Незалежно від того, чи виникають у ваших клієнтів проблеми з обліковим записом, кошиком для покупок чи оформленням замовлення, вони хочуть, щоб ви вирішували їх швидко й без жодних зусиль з їхнього боку. Це саме те, у чому вам допомагає додаток Login as Customer.
Вам не потрібно запитувати реєстраційні дані користувачів, щоб увійти в їхні облікові записи та обробити їхні запити. Все, що вам потрібно зробити, якщо ви використовуєте Shopify Multipass, це натиснути на користувача, в обліковий запис якого ви хочете ввійти, і підтвердити дію.
Якщо ви не використовуєте функцію Multipass, ви всерівно можете оптимізувати свою підтримку, за згоди користувачів. Для цього вони мають надати вам доступ до свого облікового запису за допомогою опції “Allow Assistance”. Коли вони підтвердять, що їм потрібна ваша допомога, ви можете вільно увійти в обліковий запис клієнта та допомогти їм в укладанні замовлень або будь-яких інших запитах.
Оскільки наш додаток Login As Customer Shopify працює в різних випадках, ви можете увійти в обліковий запис клієнта й без Multipass або опції “Allow Assistance”. Ви можете просто тимчасово змінити їхній логін і пароль.
Електронна комерція розвивається надто швидко, що змушує людей шукати не лише унікальні продукти, але й виняткову підтримку. Якщо ви допоможете користувачам пройти через усі етапи їхньої подорожі на вашому сайті, щоб переконатися, що вони задоволені як продуктом, так і послугою, вони повернуться до вас.
Наш продукт Shopify Login as Customer допоможе вам справити враження та надати персоналізований досвід, який пропонує не кожен магазин.
Навіть якщо ви не надто часто заходите в облікові записи клієнтів, ви все одно повинні відстежувати ці логіни, щоб знати, чий обліковий запис нещодавно відвідували.
Це допомагає в керуванні клієнтами та дозволяє відстежувати останні логіни, коли це необхідно.
Чи працює додаток з Shopify Plus?
Так, додаток Login as Customer для Shopify працює з Shopify Plus. Перевага полягає в тому, що ви можете увійти в обліковий запис клієнта за допомогою Multipass без необхідності скидати пароль або чекати дозволу користувача для входу (опція "Allow Assitance").
Я користуюсь безкоштовним планом і додаток викидає помилку, що це означає?
Швидше за все, ви вже входили в облікові записи користувачів 10 разів відповідно до безкоштовного плану, і тепер програма не дозволяє вам увійти. Вам потрібно почекати, доки мине місяць, або оновити план до Standart чи Pro.
Чи можу я ввійти в облікові записи користувачів без Multipass?
Так, можете. Однак у цьому випадку вам доведеться скинути паролі користувача і ввійти в систему або отримати згоду користувача на вхід (опція "Allow Assitance").
Чи будуть користувачі бачити, що я заходив в їхній обліковий запис?
Вхід не відстежується на стороні користувачів, тому вони не побачать жодних сповіщень або повідомлень про те, що хтось заходив у їхні облікові записи. Однак вони можуть попросити про допомогу безпосередньо зі своїх облікових записів (опція "Allow Assitance").