Відгуки про застосунок Shopify Login as Customer

Я отримую підтримку, хоча користуюся безкоштовним планом. Це чудовий спосіб для Magefan переконатися, що їхній інструмент підходить для нашої інфраструктури, і продемонструвати, наскільки їм це важливо.

Гарна робота.

Чудовий застосунок для підтримки клієнтів!

Неймовірна підтримка для Shopify – дуже рекомендую!

Нещодавно ми співпрацювали з Magefan, щоб покращити деякі функції нашого магазину Shopify, і досвід був абсолютно фантастичним. Команда зробила все можливе, щоб надати саме те, що нам було потрібно – швидко, ефективно і з великою увагою до деталей.

Величезна подяка Вікторії, яка була надзвичайно корисною протягом усього процесу. Її професіоналізм, глибокі знання та доброзичливість зробили весь досвід злагодженим і приємним.

Якщо ви шукаєте надійних експертів, які щиро піклуються про ваш успіх, Magefan – це команда, з якою варто працювати!

Застосунок робить саме те, що нам потрібно, а команда підтримки / розробників працює чудово і дуже швидко реагує на запити. Коли ми звернулися з питанням щодо проблеми з функціоналом, команда Magefan одразу ж взялася за її вирішення і впродовж кількох тижнів реалізувала цю функцію!

Перейшов з BigCommerce, де ця функція була вбудована. Був шокований, коли зрозумів, що Shopify не має цієї функції, але, на щастя, я знайшов застосунок Magefan, який працює ідеально. Дуже рекомендую. Підтримка теж чудова!

Працює дуже добре. Ми вибрали план Pro. Він дозволив здійснювати прямий вхід в систему, замість обов'язкового авторизування, на яке скаржаться більшість користувачів у відгуках.

Він безперебійно працює як зі старими моделями B2C, так і з новими моделями B2B.

Не дав нам того, що ми хотіли. Потрібно було отримати підтвердження від клієнта. Дуже залежить від типу плану Shopify, що розчаровує.

_______________________________

Відповідь Magefan:

Дякуємо за ваш відгук. Якщо ви не використовуєте Shopify Plus, ви можете увійти в облікові записи своїх клієнтів двома способами. Запит на дозвіл у клієнтів — не єдиний варіант. Ви також можете скинути пароль клієнта і увійти без підтвердження.

Приносимо вибачення за незручності та постараємося краще викласти умови використання нашого застосунку в описі та посібнику користувача.

Чудово працює «з коробки». Потрібно лише переконатися, що у вас є обліковий запис Shopify Plus і увімкнути функцію Multipass.

Ця програма не працює. Коли я намагаюся увійти в систему як клієнт, з'являється моє власне ім'я користувача та пароль. Я не думаю, що ви тестували цей застосунок. Також несерйозно ставити 5 зірок від власного відділу розробки.

_______________________________

Відповідь Magefan:

Дякуємо за ваш відгук. Перед публікацією, застосунок проходить дуже ретельну технічну перевірку нашою командою та командою Shopify. Отже, застосунок Login as Customer був затверджений Shopify після декількох тижнів тестування. Чи не могли б ви детальніше розповісти нам, з якими проблемами ви стикаєтеся, щоб ми могли вирішити їх? Ми припускаємо, що під час спроби входу у вас виникла проблема «Неправильний пароль і логін». У цьому випадку, будь ласка, ознайомтеся з цією статтею: https://magefan.com/shopify/apps/login-as-customer/incorrect-email-or-password

Наразі ми працюємо над вдосконаленням посібника користувача додатка, щоб ви могли швидше знайти рішення своїх проблем і відповіді на свої запитання.

Не можу сказати достатньо хороших речей про цей додаток та те, що він дає нам змогу робити відразу після встановлення. Це знахідка для нашого відділу обслуговування клієнтів, який тепер може ефективно допомагати клієнтам у вирішенні проблем із входом, кошиком, тестуванням знижок тощо. Чудово!!