Як один з найважливіших процесів у вашому магазині, управління замовленнями відіграє життєво важливу роль як у враженні клієнтів, так і адміністрації. Якщо воно не є ефективним з точки зору часу та зручним для обох сторін, це втрачена можливість.
Щоб оптимізувати процес, потрібно редагувати замовлення без скасування та розширювати поле сітки замовлень. Однак, за замовчуванням, потрібно скасовувати замовлення та створювати нове щоразу, коли потрібно редагувати ім'я клієнта, статус замовлення, спосіб оплати або замовлені товари тощо.
Це збільшує навантаження на адміністраторів і робить обробка замовлень у Magento досить неефективним.
Отже, у цьому вичерпному посібнику ви дізнаєтеся, як редагувати замовлення без скасування в Magento за допомогою .
Як редагувати замовлення без скасування?
Редагування замовлення в Magento вимагає зайвих кроків, яких недостатньо для оптимального управління замовленнями. Ви не можете редагувати жодні деталі замовлення, не скасувавши його та не створивши нове.
Однак, немає потреби викликати розробників або вивчати код, щоб швидше змінювати деталі замовлення в Magento.
Розширення для редагування замовлень спрощує все, тож будь-хто може редагувати замовлення в Magento за кілька кліків.
Отже, давайте розглянемо, що можна редагувати, не залишаючи сторінку перегляду замовлення.
1. Зміна загальної інформації про замовлення
Щоб мати змогу налаштувати свої стратегії продажів та покращити розміщення замовлень для своїх клієнтів, вам потрібно впорядковувати всю інформацію про замовлення.
Редактор замовлень дозволяє вам змінити номери замовлень оновлювати статуси замовлень, змінювати веб-сайт або магазин, де було розміщено замовлення, або навіть дату його розміщення.
Це дозволяє вам оптимізувати управління замовленнями на кожному з ваших веб-сайтів та відстежувати дійсні дані замовлень.
2. Оновіть дані клієнта
Існує кілька сценаріїв, через які вам може знадобитися оновити інформацію про клієнта. Але найпоширенішими є прості друкарські помилки в іменах або електронних адресах клієнтів. Це може перешкодити їм отримувати електронні листи з підтвердженням замовлення, а вам — використовувати цю інформацію у своїх майбутніх маркетингових кампаніях.
З огляду на це, ви можете редагувати всю інформацію про клієнта, від імені та електронної пошти до групи клієнтів, статі та номера ПДВ.
3. Зміна клієнта
Іноді також трапляється, що клієнти купують товари для когось іншого як подарунок і хочуть, щоб замовлення було переведено на чийсь обліковий запис. Якби не редактор замовлень, зміна клієнтів замовлення була б багатоетапним процесом.
Однак, за допомогою редактора замовлень, щоб змінити клієнта замовлення, потрібно лише вибрати відповідного клієнта у спливаючому вікні.
4. Оновіть адреси доставки та виставлення рахунків
Окрім особистої інформації, клієнти іноді можуть вимагати зміни своїх платіжних даних, таких як номер платника ПДВ, компанія або адреса, на яку вони бажають отримувати товари.
Ця функція доступна в Magento за замовчуванням. Однак немає опцій для редагування способів оплати та доставки після нових платіжних адрес та адрес доставки.
Отже, саме тоді стане в нагоді розширення Magento 2 Order Edit.
5. Змініть способи оплати та доставки
Щойно з’явиться нова платіжна або адреса доставки, має сенс оновити способи оплати та доставки для замовлення. У редакторі замовлень вибір нового способу оплати займає близько кількох секунд.
Те саме стосується способів доставки. Але ви також можете встановити власну ціну доставки.
6. Оновлення замовлених товарів
Один із найпоширеніших запитів клієнтів, ймовірно, пов’язаний із замовленими товарами. Вони можуть замовити товар неправильного кольору або розміру. Також може бути так, що клієнти випадково замовили більше товарів, ніж планували, або забули застосувати знижку.
Редактор замовлень також дуже гнучкий у оновлення замовлених товарів . Ви можете легко застосувати знижку, видалити товари із замовлення редагувати податкові ставки або змінити розмір, колір чи кількість замовлених товарів.
Можливості безмежні. І вам не потрібно скасовувати замовлення, щоб змінити елементи замовлення.
Наскільки це зручно?
7. Швидке редагування замовлення
Краще, ніж можливість редагувати інформацію про замовлення на сторінці перегляду замовлень Magento, могла б бути окрема сторінка з усіма редагуваними деталями замовлення.
Редактор замовлень Magefan додає окремий Швидке редагування сторінку, де ви можете змінити всю інформацію, пов’язану із замовленням, і натиснути Зберегти.
Як відстежувати зміни замовлення?
За допомогою цього редактора замовлень можна змінити так багато інформації, що потрібно стежити за тим, що змінюється і ким. Тож останній, але не менш важливий варіант, який ви можете використовувати, – це відстеження.
Внизу сторінки замовлення ви побачите дату, час та зміни, які внесли адміністратори до замовлення. Це допомагає забезпечити кращу підтримку клієнтів та підтримувати порядок у внутрішній роботі.
Хочете перевірити, як швидко можна редагувати будь-які деталі замовлення? Перегляньте наші демоверсія в реальному часі і спробуйте самі.
Для кращого управління серверною частиною або підтримки клієнтів потрібно лише кілька хвилин, щоб упорядкувати та оновити дані замовлень. А якщо ви також поєднаєте це з , це може стати ще простіше.
