Сповіщення електронною поштою про нове замовлення в Magento 2 є важливою складовою процесу укладання замовлення.

Воно надає клієнтам інформацію про їхні замовлення, на яку вони можуть посилатись зв'язуючись з торговим представником для з'ясування статусу замовлення, тощо.

Воно також є важливим для адміністраторів веб-сайтів, оскільки вони отримують повідомлення про нові замовлення та зміни у статусі цих замовлень.

Отже, у цій статті ви дізнаєтесь, як налаштувати сповіщення електронною поштою про нове замовлення для адмінів та користувачів.

Щоб налаштувати сповіщення про нове замовлення в Magento 2:

1. Підіть в Stores > Configuration > Sales > Sales Email > Order та ввімкніть сповіщення про нове замовлення.

2. Виберіть відправника повідомлення — New Order Confirmation Email Sender. Щоб налаштувати відправників електронних листів перейдіть в налаштування Store Email Addresses.

3. Виберіть шаблон листа про нове замовлення (New Order Confirmation Template) для користувачів та гостей. Шаблон по замовчуванню для користувачів — New Order, для гостей — New Order for Guest.

Примітка: ви можете кастомізувати шаблони цих електронних листів та задати нові шаблони для листів про нове замовлення як для користувачів, так і для адмінів. Дізнайтесь про те, як створити та кастомізувати шаблони листів в Magento 2.

4. Введіть електронну адресу представника магазину або адмін користувача, якому ви хочете надсилати копію листа про нове замовлення у полі Send Order Email Copy To. Таким чином користувач та представник вашого магазину отримають сповіщення про нове замовлення.

5. Виберіть метод надсилання копії листа у полі Send Order Email Copy Method.

  • Якщо ви виберете Bcc, тільки один лист буде надіслано як користувачеві, так і отримувачу (представнику магазину, електронну адресу якого ви задасте у полі вище). Проте, користувач не буде бачити, що копія листа була відправлена ще комусь, у даному випадку представнику магазину.
  • Якщо ви виберете Separate Email, 2 окремі листи буде надіслано користувачеві та отримувачу.

New Order Email Notification in Magento 2

Окрім сповіщення про нове замовлення, ви можете налаштувати сповіщення про коментарі до замовлення для користувача та адміна.

Сповіщення про коментарі до замовлення (Order Comments Notification) надсилаються у випадку, якщо змінюється статус замовлення або адмін залишає якийсь коментар.

Примітка: електронний лист про коментар до замовлення буде надіслано лише, якщо адмін поставить галочку у полі Notify Customer by Email.

Order Comments in Magento 2

Щоб налаштувати листи про коментарі до замовлення — Order Comments — вам потрібно заповнити всі ті самі поля, що й при налаштуванні сповіщень про нове замовлення, описаних вище.

Order Comments Notification in Magento 2

Після того як закінчите, не забудьте зберегти налаштування, щоб користувачі та адміни почали отримувати сповіщення про нові замовлення на вашому магазині.

Щоб продовжити отримувати багато замовлень, вам потрібно цікавитись думкою користувачів про ваші продукти, щоб знати, що потрібно оптимізувати.

В Magento 2 ви дізнаєтесь це через відгуки, на які вам потрібно відповісти та проаналізувати. Проте, хоча Magento 2 не надсилає вам сповіщень про нові відгуки, ви все ще можете налаштувати їх надсилання в адмін панель та на електронну адресу.

Перегляньте цю статтю про нові відгуки в Magento 2, щоб дізнатись як!