Електронні адреси магазину Magento 2 (store email addresses) відіграють важливу роль, оскільки надають вашим клієнтам можливість зв’язатися з вами за порадою, оновленням, підтримкою або співпрацею. Є дуже мало речей, які люди ненавидять більше, аніж відсутність можливості зв'язатись з представником магазину.

Magento дозволяє налаштовувати різні типи електронних адрес у вашому магазині із заздалегідь визначеними призначеннями. Більше того, ви можете налаштувати їх усі для різних представлень магазину.

Отже, у цій статті ви дізнаєтесь, чому потрібно налаштовувати електронні адреси та, як налаштовувати їх у магазині Magento.

Зміст [приховати]

    Чому потрібно налаштувати Magento store emails?

    Можливо, ви керуєте невеликим магазином Magento 2, але по мірі його зростання з’являються нові відділи, відповідальні за різні процеси у вашому магазині. Компанія, яка має різні типи електронних адрес, вважається надійною та такою, що ставить підтримку клієнтів найвище у списку піроритетів.

    Якщо у вас є лише одна контактна електронна адреса, вам може бути важко відсортувати запити про підтримку, замовлення чи партнерство.

    Ось чому краще дозволяти своїм клієнтам зв’язуватися з вами через support@mywebsite.com для вирішення проблем, sales@mywebsite.com для питань, пов’язаних із замовленнями, та my@website.com для загальних запитів.

    Більше того, є багато електронних листів, які автоматично надсилаються з вашого магазину Magento. Отже, ви повинні задавати представників магазину, від яких користувачі отримуватимуть ці електронні листи.

    Налаштування Magento 2 Store Email Addresses

    Як уже було сказано, Magento дозволяє налаштовувати різні типи електронних листів:

    • General Contact
    • Sales Representative
    • Customer Support
    • 2 Custom Emails

    Їм можуть відповідати такі представники вашого магазину, як напр. головний редактор, керівник відділу співпраці, менеджер по роботі з клієнтами або будь-який інший представник бізнесу, з яким ваші клієнти зможуть зв’язатись.

    Однак перед тим, як налаштувати адресу електронної пошти в Magento 2, вам доведеться зв’язатися з постачальником послуг хостингу електронної пошти або адміністратором сервера, щоб налаштувати та ввімкнути валідну електронну адресу для вашого веб-сайту.

    Потім вам потрібно налаштувати адреси електронної пошти магазину Magento 2. Для цього:

    1. Перейдіть в Stores > Configuration > General > Store Email Addresses.
    2. Введіть ім’я відправника (Sender Name), яке відображатиметься як відправник електронного листа або представник бізнесу, та електронну адресу відправника (Senter Email), яка є фактичною електронною адресою, пов’язаною з представником компанії.

    Усі електронні адреси та відправники вже задані за замовчуванням у Magento, як приклади.

    Magento Store Email Addresses

    Налаштувавши адреси електронної пошти для представників магазину, ви побачите, наскільки вашій команді буде простіше керувати та обробляти різні запити.

    Однак, це ще не все.

    Тепер вам потрібно налаштувати електронні листи, що надсилаються від представника магазину. Крім того, щоб переконатися, що клієнти можуть легко знайти потрібну електронну адресу, вам потрібно налаштувати сторінку контактів.