Електронні адреси магазину Magento 2 (store email addresses) відіграють важливу роль, оскільки надають вашим клієнтам можливість зв’язатися з вами за порадою, оновленням, підтримкою або співпрацею. Є дуже мало речей, які люди ненавидять більше, аніж відсутність можливості зв'язатись з представником магазину.
Magento дозволяє налаштовувати різні типи електронних адрес у вашому магазині із заздалегідь визначеними призначеннями. Більше того, ви можете налаштувати їх усі для різних представлень магазину.
Отже, у цій статті ви дізнаєтесь, чому потрібно налаштовувати електронні адреси та, як налаштовувати їх у магазині Magento.
Чому потрібно налаштувати Magento store emails?
Можливо, ви керуєте невеликим магазином Magento 2, але по мірі його зростання з’являються нові відділи, відповідальні за різні процеси у вашому магазині. Компанія, яка має різні типи електронних адрес, вважається надійною та такою, що ставить підтримку клієнтів найвище у списку піроритетів.
Якщо у вас є лише одна контактна електронна адреса, вам може бути важко відсортувати запити про підтримку, замовлення чи партнерство.
Ось чому краще дозволяти своїм клієнтам зв’язуватися з вами через support@mywebsite.com для вирішення проблем, sales@mywebsite.com для питань, пов’язаних із замовленнями, та my@website.com для загальних запитів.
Більше того, є багато електронних листів, які автоматично надсилаються з вашого магазину Magento. Отже, ви повинні задавати представників магазину, від яких користувачі отримуватимуть ці електронні листи.
Налаштування Magento 2 Store Email Addresses
Як уже було сказано, Magento дозволяє налаштовувати різні типи електронних листів:
- General Contact
- Sales Representative
- Customer Support
- 2 Custom Emails
Їм можуть відповідати такі представники вашого магазину, як напр. головний редактор, керівник відділу співпраці, менеджер по роботі з клієнтами або будь-який інший представник бізнесу, з яким ваші клієнти зможуть зв’язатись.
Однак перед тим, як налаштувати адресу електронної пошти в Magento 2, вам доведеться зв’язатися з постачальником послуг хостингу електронної пошти або адміністратором сервера, щоб налаштувати та ввімкнути валідну електронну адресу для вашого веб-сайту.
Потім вам потрібно налаштувати адреси електронної пошти магазину Magento 2. Для цього:
- Перейдіть в Stores > Configuration > General > Store Email Addresses.
- Введіть ім’я відправника (Sender Name), яке відображатиметься як відправник електронного листа або представник бізнесу, та електронну адресу відправника (Senter Email), яка є фактичною електронною адресою, пов’язаною з представником компанії.
Усі електронні адреси та відправники вже задані за замовчуванням у Magento, як приклади.
Налаштувавши адреси електронної пошти для представників магазину, ви побачите, наскільки вашій команді буде простіше керувати та обробляти різні запити.
Однак, це ще не все.
Тепер вам потрібно , що надсилаються від представника магазину. Крім того, щоб переконатися, що клієнти можуть легко знайти потрібну електронну адресу, вам потрібно .
