Підтримайте Як тільки замовлення було укладено в Magento 2, ви отримаєте сповіщення про нове замовлення та його успішне укладання.
Однак, якщо у ваших користувачів виникають певні труднощі з завершенням транзакції, ви також повинні про це знати. Це дозволить вам усунути проблеми, якщо вони виникають з вашого боку, і вжити відповідних заходів, якщо це потрібно.
На щастя, Magento має багато вбудованих функцій, які допоможуть вам у цьому.
Отже, сьогодні ми розповімо, як налаштувати емейл про про помилку з оплатою у Magento 2 (Magento 2 payment failed email), і дізнаємося, навіщо він потрібен.
Кастомізуйте шаблон листа
Перш ніж налаштувати електроний лист про невдалу оплату в Magento, вам потрібно переконатися, що ви ввімкнули SMTP розширення та налаштували шаблон листа так, щоб він відповідав вашому бренду.
Просто перейдіть у Marketing > Email Templates та створіть новий шаблон, налаштувавши змінні та додавши до листа символи вашого бренду.
Ви можете дізнатися більше у статті про налаштування шаблонів електронних листів в Magento 2 та продовжити налаштування емейлу про невдалу оплату.
Налаштування емейлу про невдалу оплату в Magento 2
1. Підіть у Stores > Configuration > Sales > Checkout > Payment Failed Emails.
2. Вкажіть відправника листа у полі Payment Failed Email Sender.
3. Виберіть людину, яка отримуватиме листи про помилки з оплатою у полі Payment Failed Email Receiver.
Примітка: щоб вказати електронні адреси отримувачів і надсилачів, налаштуйте електронні адреси Magento 2 для початку.
4. Виберіть шаблон листа — Payment Failed Template.
5. Вкажіть емейл, куди потрібно надсилати копії листа про невдалу оплату — Send Payment Failed Email Copy To. Якщо ви хочете вказати декілька людей, розділіть їхні адреси комами.
6. Задайте метод надсилання копії листа про невдалу оплату у полі Payment Failed Copy Method.
Досвід ваших клієнтів завжди має найбільший пріоритет. Тож, щоб підтримувати його на найвищому рівні, ви повинні робити все можливе і неможливе.
Лист про невдалу оплату у Magento 2 — це один із багатьох способів відстежувати зміни та усувати можливі проблеми у вашому магазині. Тепер, коли ви знаєте, як його налаштувати, ви можете перейти до інших важливих сповіщень електронною поштою.