Якщо ви запитаєте будь-якого маркетолога, що легше: залучити нового клієнта чи утримати існуючого, відповідь буде очевидною. Постійні клієнти не тільки збільшують ваші продажі, але й генерують трафік на ваш веб-сайт. Щоб ці клієнти поверталися, вам потрібно забезпечити найкращі умови для найкращого досвіду.
Однією з них є повторні замовлення Magento 2 — функція Magento за замовчуванням, яка дозволяє клієнтам повторювати свої замовлення, натискаючи лише одну кнопку.
Їм не потрібно переглядати весь каталог у пошуках товарів, які вони замовляли раніше. Magento дозволяє їм миттєво отримати їх у тому ж кольорі, розмірі та кількості, що й раніше.
Хіба це не зручно?
Крім того, клієнти можуть попросити адміністраторів повторити замовлення з адміністративної панелі: сторінки замовлення або перегляду клієнтів.
Отже, це важливий елемент Обробка замовлень Magento , який безперервно покращує враження клієнтів і заохочує їх повертатися.
Також важливо зазначити, що опція повторного замовлення в Magento 2 увімкнена за замовчуванням.
Щоб увімкнути або вимкнути повторні замовлення в Magento 2
- Перейдіть до Магазини > Налаштування > Продажі > Продажі > Повторні замовлення.
- Увімкніть або вимкніть опції Дозволити повторні замовлення .
Це так просто.
Коли функція повторного замовлення Magento увімкнена, клієнти можуть повторно замовляти товари зі сторінки свого облікового запису або сторінки перегляду замовлень.
Після натискання відповідної кнопки їх буде перенаправлено до кошика із замовленими товарами.
Примітка: якщо у вас були якісь товари в кошику, перш ніж ви натиснули кнопку Повторне замовлення , усі товари будуть там після повторного замовлення.
Однак це не завжди так.
Повторне замовлення Magento 2 не працює
Іноді кнопка Повторне замовлення відсутня ні в обліковому записі клієнта, ні на сторінці перегляду замовлення, хоча опція Дозволити повторне замовлення увімкнена.
Це не означає, що функція не працює. Просто не всі умови для роботи повторного замовлення виконано.
Розглянемо випадки, коли опція повторного замовлення Magento не працюватиме: опція
- Дозволити повторне замовлення вимкнена (це Basic , але все ж поширений випадок)
- Замовлення має статус Затримано або Перевірка платежу .
- Товари з вашого попереднього замовлення відсутні на складі або вимкнені.
Повторні замовлення Magento – це одна з багатьох вбудованих функцій, які дозволяють вам спростити покупки у вас, особливо для постійних клієнтів.
Тож увімкніть її, якщо ви ще цього не зробили. Зробіть розміщення замовлень максимально простим, і ваш магазин точно виділятиметься.
