З Magento усе дуже легко, коли справа доходить до обробки замовлень в адмін панелі, проте зі сторони користувачів не все так просто. На жаль, клієнти часто можуть змінювати свою думку одразу після покупки та захотіти скасувати доставку. Отже, справді важливо знати, як скасувати відправлення (shipment) в Magento 2, щоб забезпечити безперешкодне керування та безперебійну обробку замовлень.
Хоча ви можете скасовувати замовлення в Magento, існують деякі обмеження щодо доставки. Насправді все залежить від перевізників, з якими ви працюєте, і встановлених ними обмежень.
напр. щоб скасувати доставку за допомогою UPS, потрібно зачекати 24 години після бронювання відправлення. З іншого боку, використовуючи FedEx, ви можете скасувати відправлення впродовж 12 годин або ж до дати доставки, яка зазвичай вказана на етикетці.
Якщо ви хочете знати, як скасувати відправлення в Magento, то продовжуйте читати! Ми все пояснимо.
Як скасувати відправлення в Magento?
Для того, щоб скасувати відправлення в Magento:
1. Підіть у Sales > Orders і оберіть замовлення, відправлення якого ви хочете скасувати.
2. Підіть у Order View > Shipments.
3. Натисніть кнопку Cancel Shipment, якщо вона доступна, і підтвердьте, що ви хочете скасувати відправлення.
Якщо ваш перевізник встановив певні обмеження, тоді на верхній панелі не буде кнопки Cancel Shipment і, як результат, ви не зможете скасувати відправлення.
Примітка: якщо ви скасуєте відправлення, ви не зможете знову його додати. Отже, повернути попередній статус відправлення неможливо. Відповідно, єдиний варіант – забронювати інше відправлення.
Ось і все! Тепер ви знаєте, наскільки просто скасувати відправлення в Magento.
Зверніть увагу на налаштування методів доставки у вашому магазині та обмеження перевізника для того, аби знати, чи можете ви скасувати відправлення, для кращого керування замовленнями та відправленнями.