Коли ви вирішите вести бізнес у сфері електронної комерції, то обов’язково зустрінете слово "Magento". І не дивно. Це одна з найкращих платформ електронної комерції, яка пропонує безпечне, адаптивне та просте середовище для вашого магазину. Але що ж таке Magento?
Дуже легко заплутатися, переглядаючи всі ці цифри, опції та причини, чому варто використовувати Magento. Хоча все, що ви насправді хочете знати — це яку користь це принесе вашому бізнесу та чи справді варто спробувати.
Тому ми створили цю детальну статтю, щоб допомогти вам. Ви дізнаєтеся все про Magento 2 і з'ясуєте чому вам потрібна ця платформа для розвитку вашого бізнесу.
Готові починати?
Зміст [приховати]
Що таке Magento?
Magento — це eCommerce платформа з відкритим вихідним кодом, яка дозволяє компаніям створювати свої онлайн-магазини та керувати ними. Magento, відома своєю можливістю масштабування, кастомізації та гнучкості, займає місце в трійці найпопулярніших eCommerce платформ у світі.
Платформа обслуговує магазини будь-якого розміру, від кількох клієнтів до мільйона, і має три різні версії (включно з безкоштовною). Це дозволяє компаніям відкрити свій перший магазин на Magento та розвиватися разом із платформою. Деякі світові бренди, такі як Nike, Coca-Cola та Samsung, створили свої веб-сайти на Magento.
А все тому, що для Magento буквально немає обмежень. Технологія з відкритим вихідним кодом дозволяє вам контролювати функціонал, зовнішній вигляд і контент вашого магазину. А різноманіття тем і розширень для Magento 2 допоможе втілити в життя ваші найсміливіші мрії.
Ключові характеристики Magento
Оскільки ви вже знаєте, що таке Magento, настав час дізнатися причину такої популярності. Існує стільки різних варіантів, то чому варто вибрати саме Magento? Цифри говорять самі за себе.
Є близько 267 000 магазинів на Magento, які складають приблизно 0,6% усіх веб-сайтів в інтернеті.
Вражаюче, чи не так?
Але це не надто важливо, якщо ви не знаєте, чому всі ці вендори вирішили відкрити магазин на Magento. Отже, давайте детальніше розглянемо відомі функції Magento та обговоримо необхідні опції для вашого eCommerce магазину.
Управління каталогом
За допомогою Magento ви можете продавати практично будь-що, оскільки платформа надає вам великий перелік функцій для керування продуктами.
- Створення продуктів — Magento надає готовий список атрибутів і наборів атрибутів, які можна використовувати для швидкого створення продуктів. Однак ви також можете додавати власні кастомні атрибути та набори атрибутів для створення будь-якого продукту та редагувати їх за допомогою масових дій.
- Типи продуктів — платформа пропонує вам створити будь-який тип продукту, який тільки можна уявити (кожен із власним набором атрибутів, про які ми щойно розповідали). Ви можете створювати прості, конфігураційні, збірні, згруповані, віртуальні або завантажувані продукти.
- Категоризація продуктів — для навігацій веб-сайтом потрібно додати продукти до категорій. Тому в Magento нема обмежень щодо кількості категорій, які ви можете створювавати та відображати у своєму магазині.
Багаторівневі категорії Magento
- Ціни продуктів — система ціноутворення також добре розвинена в Magento. Ви можете встановлювати різні типи цін у вашому магазині: спеціальну ціну, cart price rule, catalogue price rule, та ціни для груп користувачів.
Управління замовленнями
Важливим елементом розуміння сутності Magento є те, що на платформі легко керувати замовленнями. Усім можна керувати з одного місця, незалежно від кількості ваших ресурсів (sources). Більше того, кожен крок обробки замовлення може контролювати та відстежувати як адміністратор, так і клієнт на вітрині.
- Створення замовлення — Magento дозволяє переглядати, редагувати та створювати замовлення з адмін панелі. Це забезпечує кращий користувацький досвід і дозволяє продавцям швидко виконувати запити клієнтів щодо редагування, видалення чи оновлення певної інформації про замовлення.
Панель замовлень Magento
- Виконання та відправка замовлення — ви можете розділити виконання замовлень, створивши один чи кілька інвойсів, відправлень чи credit memo (повернення коштів) на замовлення. Ви також можете друкувати інвойси, генерувати shipping labels і відстежувати відправлення, надаючи відповідну інформацію клієнтам.
- Повернення коштів — у Magento досить легко керувати відшкодуванням коштів або, як їх ще називають, credit memo. Платформа підтримує онлайн та офлайн відшкодування. Це дає вам більше гнучкості і контролю над запитами на повернення коштів і покращує досвід клієнтів.
- Multi-source inventory — якщо у вас є кілька каналів збуту, ви можете керувати всіма ними з однієї локації, щоб краще контролювати свою продукцію і зменшити витрати на підтримку кожного каналу поокремо.
Управління користувачами
Взаємодія між магазином та користувачами є такою ж важливою, як і простота оформлення замовлення, оскільки вона визначає чи купуватимуть люди у вас повторно. У цьому плані Magento не має собі рівних. Платформа налічує чимало функцій для підтримки CRM і керування обліковими записами користувачів.
- Створення користувача — клієнти створюють облікові записи в Magento, щоб користуватися найкращими функціями, які ви можете їм запропонувати: списки бажань (wishlists), історія замовлень і моніторинг статусу замовлень, можливість попереднього замовлення (pre-order) тощо. Однак, за бажанням, ви також можете створити обліковий запис користувача з адмін панелі.
- Групи користувачів — сегментація користувачів в Magento дозволяє вам поширювати правильні повідомлення для правильних користувачів, щоб забезпечити найвищі коефіцієнти конверсій від ваших маркетингових зусиль. Платформа має набір груп користувачів за замовчуванням. Проте ви можете створити стільки груп, скільки вам потрібно, і на основі них задати різні кастомні правила.
Групи користувачів у Magento за замовчуванням
- Сповіщення для користувачів — щоб збільшити залучення клієнтів, ви можете надсилати кастомні електронні листи про створення облікового запису, укладання замовлень, покинуті кошики (abandoned carts) та багато іншого.
SEO
Що вищий ваш рейтинг у результатах пошуку, то простіше клієнтам вас знайти. Саме тому підтримка SEO є однією з найважливіших опцій для eCommerce платформи. В процесі знайомства з Magento 2, ви дізнаєтеся наскільки SEO-сприятливою є ця платформа.
- SEO-сприятливі URL та канонічні теги — що стосується URL-адрес, ви можете кастомізувати та змінювати будь-яку URL для продукту, категорії чи сторінки у вашому магазині. Обмежень немає. Платформа також дозволяє вмикати канонічні теги для продуктів та категорій.
- Мета заголовки за описи — як і у випадку з URL-адресами, платформа не має обмежень щодо метаданих сторінок Magento 2. Ви можете створювати мета заголовки, описи і ключові слова для кожної контентної сторінки чи сторінки каталогу.
Розділ Search Engine Optimization для продуктів Magento (ідентичний на інших сторінках)
- Rich snippets — Magento за замовчуванням містить спрощену розмітку Google rich snippets для продуктів. Тож з їх допомогою ви можете виділитися в результатах пошуку.
- XML Sitemap — функція sitemap, яку пропонує платформа, заслуговує на окрему статтю. Magento генерує sitemap автоматично відповідно до визначеного вами графіку. Можете бути певні, що всі сторінки будуть виявлені та проіндексовані пошуковими роботами.
Маркетинг і просування
Якщо ви хочете, щоб інформація про ваші продукти поширювалася "з вуст в уста", вам потрібно переконатися, що вони продаються належним чином. Після того, як ви залучите клієнтів, ви також повинні заохотити їх залишитися та купувати ще більше.
Magento відмінно працює в обох випадках і дозволяє залучати клієнтів, підвищувати конверсії та збільшувати прибуток за допомогою вбудованих інструментів.
- Рекомендації продуктів — ви можете додавати пов’язані продукти, cross-sell та up-sell продукти на сторінки продуктів, щоб спонукати клієнтів купувати більше або натомість купувати щось ще. Крім того, ви можете додати список продуктів каталогу на головну сторінку або будь-яку іншу сторінку.
- Персоналізація — пам’ятаєте групи користувачів, про які ми говорили раніше? У Magento ви можете персоналізувати знижки та повідомлення, якими ви ділитеся зі своєю аудиторією, використовуючи сегментацію клієнтів. Це дозволяє створювати індивідуальний досвід та збільшувати лояльність клієнтів.
- Електронні листи та розсилка — ви можете створювати персоналізовані електронні листи на основі групи користувачів, надсилати автоматичні сповіщення електронною поштою та керувати своїми кампаніями та підписниками. Крім того, кожен електронний лист можна кастомізувати відповідно до потреб вашого бізнесу.
Редагування шаблону нового замовлення в Magento
Оплата та відправлення
Коли клієнти переходять до checkout, надзвичайно важливо, щоб вони фіналізували свої замовлення. Дві речі можуть стати на заваді: методи оплати та способи відправки. Однак вам не потрібно турбуватися про це, якщо ви використовуєте Magento.
- Методи оплати — хоча Magento пропонує вам використовувати численні валюти у вашому магазині, що саме по собі є величезною перевагою, це ще далеко не все. Платформа пропонує вам кілька методів оплати, включно з інтеграціями Paypal і Braintree. Крім того, ви можете інтегрувати безліч платіжних методів (payment gateways), оскільки Magento є дуже гнучкою платформою у цьому плані.
Методи оплати в Magento
- Способи відправки — кількість способів відправки теж вражає. Окрім варіантів за замовчуванням, в Magento є інтеграція з найпопулярнішими сервісами доставки, такими як DHL, UPS, USPS та FedEx.
Цей список можна продовжувати дуже довго, але згаданих функцій достатньо, щоб ознайомитися з Magento. Однак описані опції — це далеко не все, на що здатна ця платформа. Архітектура Magento занадто різноманітна, щоб обговорити все за раз. Особливо, зважаючи на те, що існують різні версії Magento.
Magento Open Source vs Magento Commerce
Ви щойно дізналися, що таке Magento, і з'ясували, що це величезна платформа з багатьма можливостями. Але, здається, ми згадали не все. Хіба може бути ще складніше?
Попри те, що люди часто плутають Magento Open Source і Magento Commerce, різниця між ними є досить очевидною.
Magento Open Source — це безкоштовна версія платформи. Вона чудово працює для малих підприємств, які тільки починають свій шлях у сфері електронної комерції. Та нехай це вас не бентежить. У безкоштовній версії Magento є всі інструменти, необхідні для підтримки магазину. Поки ви можете інтегрувати додатковий функціонал за допомогою розширень або кастомної розробки, все у вас буде добре.
Однак, якщо ви готові до значних фінансових зобов’язань і великого початку, вам знадобиться Magento Commerce. Це платна версія корпоративного рівня, створена для великих компаній.
Вона пропонує вам більш розширений набір опцій. Тим не менш, оскільки Magento Commerce побудовано на тій самій основній платформі, що й Open Source, ми б починали з безкоштовного варіанту.
Який бізнес має використовувати Magento?
Як ми вже зазначали, Magento добре підходить для бізнесу будь-якого розміру: малого, середнього чи корпоративного. І, як ви щойно дізналися, платформа пропонує безкоштовні версії. Тож простору для розвитку є багато.
Платформа також проста для розуміння, навігації та керування для людей, без великого досвіду. Спільнота Magento є доволі великою і пропонує вам багато гайдів впродовж усього шляху після встановлення Magento.
Тож на що ви чекаєте?
Оскільки ви вже знаєте, що таке Magento та що ця платформа пропонує, вам залишається створити власний eCommerce веб-сайт на основі Magento.