Ви коли-небудь були в магазині телефонів, щоб купити новий телефон, і в результаті отримали ще й новий чохол? Або замовили келих вина до пасти після того, як офіціант порадив його нещодавно ввечері? Вітаємо, вам продали щось одне, навіть не усвідомлюючи цього.
Ось чому перехресні продажі такі ефективні, і чому вам обов'язково варто розглянути їх включення у свою стратегію електронної комерції. Сьогодні ми поговоримо про техніку перехресних продажів Magento та про те, як вона може бути вам корисною. Тож вам більше не потрібно гадати Що таке перехресні продажі та додаткові продажі в Magento .
Ви також дізнаєтеся, як автоматично додавати товари для перехресних продажів Magento.
Готові?
Що таке Magento 2 Cross Sell?
Перехресні продажі в Magento 2 – це маркетингова техніка відображення товарів, що доповнюють товар, який клієнти вже готові купити. Перехресні продажі допомагають збільшити середню вартість замовлення та отримати більше прибутку без збільшення витрат.
На відміну від Супутні товари Magento , товари перехресних продажів спонукають до більш імпульсивних покупок, оскільки вони відображаються в кошику. Тому існує кілька прикладів стратегій перехресних продажів:
- ви пропонуєте клієнту, який купує ноутбук, придбати страховку на гаджет
- ви пропонуєте клієнту, який купує новий телефон, отримати новий чохол
- ви пропонуєте клієнту, який купує фітнес-курс, отримати спортивне спорядження
- ви пропонуєте клієнту, який купує набір для догляду за шкірою, сумку для миття посуду тощо
Можливості безмежні. Однак, якщо ви хочете, щоб перехресні продажі приносили результати, вам слід створювати перехресні продажі, які забезпечують справжню цінність.
Як продавати товари для перехресних продажів?
Чи варто пропонувати кілька товарів для перехресних продажів, щоб клієнти мали більше варіантів на вибір, чи обрати лише кілька варіантів? Чи краще відображати перехресні продажі для всіх товарів чи для деяких конкретних? Де клієнти найімовірніше натискатимуть на перехресні продажі?
Ці та багато інших питань можуть заважати вам почати використовувати техніку перехресних продажів Magento. Отже, давайте підсумуємо деякі найкращі практики, які допоможуть вам створити ідеальний перехресний продаж.
Пропонуйте додаткові товари, а не заміну
Оскільки клієнти вже готові купувати, не потрібно багато переконувати, щоб змусити їх витратити більше. Однак товар, який ви хочете продати, не повинен відволікати людей від продукту, який вони вже мають намір купити. Натомість він повинен доповнювати покупки клієнтів.
І переконайтеся, що це дешевше. Це знижує ризик прийняття пропозиції.
Не перевантажуйте свої зусилля з перехресних продажів
Уявіть, що ви купуєте ноутбук, і вони запитують, чи хочете ви страховку, нову сумку для ноутбука, охолоджувальну підставку, підставку для столу та зовнішній акумулятор. Це лише збентежить вас, ось і все.
Чим більше варіантів ви пропонуєте, тим важче клієнтам вибрати. Крім того, ви не хочете бути надто нав'язливими чи схильними до продажу. Тому зробіть все простим і додайте лише додаткові перехресні продажі.
Виберіть правильне місце для пропонування перехресних продажів
Це часто зводиться до тестування. Вам потрібно визначити найвигідніші можливості перехресних продажів, щоб мінімізувати свій дохід. Додайте перехресні продажі Magento на сторінки товарів і в кошики для покупок, а потім використовуйте свій підкріплений аналіз, щоб побачити, як вони працюють.
Як додати товари для перехресних продажів у Magento 2?
Magento, як одна з найвідоміших платформ електронної комерції, не могла пропустити цю техніку перехресних продажів. Отже, вона дозволяє додавати товари перехресного продажу з адміністративної панелі. Однак, вона додасть їх до кошика.
Щоб додати перехресні продажі в Magento 2:
1. Перейдіть до Каталог > Товари та виберіть товар, для якого ви хочете додати перехресні продажі.
2. Прокрутіть униз до розділу Супутні товари, додаткові продажі та перехресні продажі та почніть з Додати товари для перехресного продажу.
3. Ви можете сортувати товари за допомогою фільтрів та Додати вибрані товари.
Не забудьте Зберегти товар, для якого ви додали перехресні продажі. Потім додайте його до кошика, щоб перевірити перехресні продажі.
У нашому випадку, хтось, хто купує посібник для початківців з йоги, може також вибрати деяке фітнес-обладнання безпосередньо перед тим, як збиратися зробити покупку.
Однак є й зворотний бік. Вам потрібно перейти до кожного продукту, щоб призначити для нього перехресні продажі, що надзвичайно трудомістко. Тому вам потрібно придумати спосіб робити це масово.
Автоматизація перехресних продажів Magento
Хоча Magento пропонує чудовий варіант для керування перехресними продажами, він досить обмежений, особливо якщо у вас сотні продуктів. Таким чином, єдиним рішенням є автоматизація процесу та вдавання до надійного інструменту.
Якщо ви хочете додати перехресні продажі до кількох сторінок продуктів одночасно, розширення стане в нагоді. Воно допоможе вам створити персоналізовану пропозицію та зніме навантаження з ваших менеджерів, яким більше не потрібно додавати перехресні продажі вручну.
Перегляньте стандартний посібник щодо блоків « Хто купив це, також купив », щоб «зацікавити» своїх клієнтів покупками за кілька кліків.
