Підтримайте Розсилка новин (Newsletter) — це чудова нагода для вас повідомити своїх клієнтів про певні спеціальні пропозиції чи продажі, що відбуваються на сайті, а також надати їм інформацію про оновлення та новини у вашому магазині Magento.
Імейл маркетинг залишається одним з найкращих шляхів встановити міцний зв'язок з вашими клієнтами, та приносить компаніям вищі продажі, якщо розробити добре сплановані маркетингові стратегії.
Magento дозволяє вам керувати розсилками новин безпосередньо з адмін панелі, і в цій статті ви зможете дізнатись, як їх налаштувати.
Зміст
Крок 1: Налаштуйте опції підписки на розсилку
Крок 2: Створіть темплейт листа-розсилки
Виконайте наступні кроки, щоб налаштувати розислки новин в Magento 2:
Крок 1: Налаштуйте опції підписки на розсилку
Під час керування розсилками новин у вашому магазині Magento, перше, що потрібно виконати — це перевірити загальні налаштування. Інсують певні опції, що визначають генерування розсилок та підписок, які вам потрібно буде заповнити.
1. Перейдіть у Stores > Configuration > Customer > Newsletter.
2. Увімкніть розсилку новин на вашому магазині в General Options.
3. Задайте Yes для опції Allows Guest Subscription, якщо ви бажаєте, щоб незареєстровані користувачі могли підписуватись на вашу розсилку новин.
4. Виберіть чи підписка новин потребує підвтердження користувача в полі Needs Confirmation. Ця опція запобігає автоматичній підписці користувачів до розсилки без їхньої згоди.
Примітка: впевніться, що жодні ваші дії не порушують Загальний регламент про захист даних (GDPR) та Закон про захист приватних даних споживачів Каліфорнії (CCPA).
5. У полях Confirmation Email Sender та Confirmation Email Template виберіть контакт магазину та темплейт листа, що будуть використані в листі про підвтердження підписки про розсилку.
6. Поля Success Email Sender та Success Email Template визначають контакт магазину та темплейт листа, який б ви хотіли використовувати в листі про успішну підписку на розсилку.
7. Unsubscription Email Sender та Unsubscription Email Template відповідно визначають контакт магазину та імейл темплейт, що буде використовуватись у листі-відповіді тим користувачам, які проситимуть про скачування їхньої підписки на розсилку новин.
Коли всі ці опції налашотвані, ви готові рухатись до наступного кроку — додавання нового теплейта листа-розсилки (ньюслетеру).
Крок 2: Створіть темплейт листа-розсилки
1. Перейдіть в Admin Panel > Marketing > Communications > Newsletter Templates та натистніть кнопку Add New Template.
2. Напишіть назву темплейту в полі Newsletter Template Name та тему в полі Subject.
3. Виберіть ім'я та електронну пошту відправника листа, від якого підписники отримуватимуть розсилку у полях Sender Name та Sender Email,.
4. Введіть вміст темплейту листа в полі Template Content. Ви можете використовувати для цього редактор WYSIWYG, якщо вам зручніше працювати з HTML кодом
5. Задайте стилі темплейту в полі Template Styles, щоб задати вигляд вашого ньюслетеру та не забудьте натиснути кнопку Save Template, щоб зберегти зміни.
Дізнайтесь більше про те, як налаштувати шаблони електронних листів в Magento 2?
Крок 3: Надішліть темплейт листа-розсилки
Після того, як ви збережете темплейт, натиснувши Save the Newsletter Template, ви автоматично перейдете на сторінку керування ньюслеттерами. Для того, щоб розпочати розсилку, вам потрібно задати чергу для листа-розсилки Queue Newsletter з випадаючого вікна Action.
Потім вам потрібно відредагувати чергу ньюслеттера. Все, що вам потрібно зробити на цій стороінці — задати дату початку черги в полі Queue Date Start та зберегти ньюслеттер в полі Save the Newsletter, оскільки всі інші поля вже є заповнені.
Дуже зручно мати всю інформацію по ньюслетеру на одній сторінці, щоб могти змінювати будь-що, коли вам буде потрібно.
Крок 4: Налаштуйте підписнків листа-розсилки
Окрім налаштування, створення чи надсилання темплейтів розсилок, Magento дозволяє вам керувати підписниками розсилок. Ви можете як підписати, так і відписати їх від свого листа-розсилки (ньюслетера).
Отже, існує 2 шляхи, якими можна керувати вашими підписниками розсилки.
- Перейдіть в Customers > All Customers, виберіть користувачів, яких ви бажаєте підписати чи відписати від вашої розсилки, та виберіть відповідну опцію з випливаючого вікна Actions.
Всі з вибраних користувачів будуть автоматично підписані або відписані.
- Перейдіть в Customers > All Customers та виберіть користувача, якого ви хочете підписати на розсилку. На сторінці користувача, перейдіть до розділу Newsletter, виберіть опцію Subscribed to Newsletter вверху розділу Інформації по розсилці (Newsletter Information) та збережіть користувача натиснувши Save a Customer.
Однак, ми не рекомендуємо вам підписувати ваших користувачів на розсилку самостійно. Якщо ви справді хочете встановити чудові відносити з вашими клієнтами, краще дозволити їм підписуватись на розсилку самим.
Більш того, якщо деякі користувачі, яких ви самі підписали заходять на ваш сайт, вони можуть покидати його не розуміючи, чому вони отримали вашу розсилку. Це може лише збільшити рейтинг відмов (bounce rates).
Тому краще дати користувачам можливість підписуватись до розсилки за їх власним бажанням.
І ось це все. Тепер ви знаєте, як налаштовувати розсилку листів та підписників в магазині Magento 2, що допоможе вам встановити міцні відносини з вашими клієнтами.
Чи можна просити про більше?
Якщо ви справді бажаєте, щоб ваше керування розсилками в магазині Magento перейшло на інший рівень, Mautic Marketing Platform — ось, що вам потрібно. Це система автоматизації листів, яка є чудовим інструментом для тих, хто бажає з легкістю керувати кампаніями по розсилці електронних листів та покращити обслуговування клієнтів.
Система Mautic дозволяє автоматизувати ваші маркетингові кампанії з розсилки листів, створювати сегменти користувачів, додавати нові контакти, керувати кампаніями та створювати темплейти листів, що перетворюють відвідувачів вашого магазину на клієнтів.
Якщо ви справді зацікавлені, постає питання, як перенести всю інформацію про користувачів в Mautic?
На щастя, існує розширення Magento 2 Mautic Integration, яке дозволяє вам синхронізувати інформацію по ваших користувачах, підписниках, замовленнях та відгуках між Magento та Mautic. Цей процес відбуватиметься несинхронно з процесами на вашому інтернет-магазині, що не сповільнюватиме роботу вашого сайту.
Перегляньте наше розширення Mautic Integration, щоб покращити вашу стратегію з електронного маркетингу та встановити міцний зв'язок з підписниками вашої розсилки.