Я купив розширення, і тепер вони кажуть мені, що я не можу додати до нього більше доменів. під час покупки вони сказали зв’язатися з ними, якщо ви хочете додати більше доменів.
________________________________________________
Відповідь Magefan:
Відповідно до нашої Ліцензійної Угоди (https://magefan.com/ua/end-user-license-agreement) , яка базується на однакових умовах у всіх вендорів розширень для Magento 2, наша Ліцензія дозволяє вам використовувати лише одну копію Програмного забезпечення на одній LIVE інсталяції Magento (Magento LIVE Installation). Для кожної інсталяції Magento LIVE слід придбати окрему Ліцензію. Ви можете використовувати програмне забезпечення на необмеженій кількості розробницьких, стейджинг та тестових інсталяцій Magento.
Метт купив два наших модулі влітку 2021 року. Після покупки він встановив їх на тестовий домен для перевірки. Нашою системою цей домен був розпізнаний як лайв домен, тому коли Метт спробував встановити і включити його на лайв домені, він отримав помилку про невалідність ліцензійного ключа. Він зв'язався з нами з приводу цієї проблеми, і ми запитали назву лайв домену. Метт повідомив нам 3 домена, сказавши що проводить а/б тестування. Ми люб'язно додали їх до ліцензійного ключа. Мет був цілком задоволений і навіть залишив хороші відгуки про модуль на нашому сайті.
Нажаль, в очевидь, сталося жахливе непорозуміння. Мет мабуть подумав, що може у будь який час додавати будь які домени, і використовувати 1 ліцензію для роботи домену на необмеженій кількості лайв інсталяцій.
Декілька днів тому він звернувся до нас з проханням додати ще 3 нових домени до ключа. Перевіривши їх, і визначивши що вони є лайв доменами, трьома різнимими магазинами, які не мають відношення до попереднього проекту, ми попросили його купити 3 додаткові ліцензії щоб можна було використовувати модуль на цих новий веб-сайтах відповідно до Ліцензійної Угоди. Ця відповідь вочевидь не задовільнила Метта, і, нажаль, у відповідь, ми отримали погрози. Ми також запропонували хорошу знижку, так як ми робимо завжди коли клієнт купляє багато модулів, але це не задовільнило Метта.
Нам дуже прикро, що сталася ця ситуація, і ми докладемо більше зусиль для інформування клієнтів щодо правил використання наших модулів.