Кожне замовлення в Magento 2 проходить багато етапів, перш ніж його буде позначено як ""Завершено". Хоча це ледь помітно для ваших клієнтів, ви повинні знати все про обробка замовлень у Magento 2 , щоб визначити, чи щось не так.
Отже, у цьому посібнику ви дізнаєтеся більше про статус та стан замовлення в Magento 2. Ми розглянемо, як створити статус замовлення в Magento 2 та призначити йому стан. Ви також дізнаєтеся, як змінюється статус замовлення в робочому процесі обробки замовлень.
Різниця між статусом замовлення Magento та його станом
Якщо ви тільки починаєте вивчати Magento, вам буде важко відрізнити статус замовлення Magento 2 від його стану.
Насправді, це не так заплутано, як здається. Стан замовлення визначає позицію замовлення в робочому процесі обробки замовлень.
Існують такі стани замовлення:
Статус замовлення в Magento 2 детально визначає його стан.
наприклад стан обробки замовлення можна визначити як обробка рахунку-фактури або обробка відправлення статус замовлення.
Крім того, статуси замовлень відображаються в сітці замовлень.
Статус замовлення змінюється залежно від стану замовлення в робочому процесі. Ми перейдемо до цього за хвилину.
Попередньо визначені статуси замовлень у Magento 2
За замовчуванням Magento надає вам попередньо визначений набір найпоширеніших статусів замовлення. Деякі залежать від способу оплати, деякі призначаються Magento, а деякі ви можете змінити для замовлення вручну.
Давайте розглянемо їх детально, щоб допомогти вам зрозуміти, як додається статус замовлення в Magento 2 та що він означає.
| Статус замовлення | Код стану | Визначення |
|---|---|---|
| Очікує на розгляд | очікується | Жодних відправлень чи рахунків-фактур не було оброблено. |
| Обробка | обробка | Цей статус відображається, коли платіж отримано або авторизовано. Замовлення було виставлено рахунок або відправлено, але не одночасно. |
| На очікуванні | утримував | Цей статус замовлення призначається вручну з сітки замовлень або сторінки перегляду, коли вам потрібно його утримувати. |
| ВІДЧИНЕНО | ВІДКРИТО_ШТАТ | Замовлення або кредитні авізо потребують подальшої дії та все ще відкриті. |
| Завершено | повний | Замовлення створено, оплачено та відправлено. |
| ЗАЧИНЕНО | ЗАЧИНЕНО | Для замовлення було створено кредитне авізо, і кошти за замовлення було повернено. |
| Скасовано | скасовано | Замовлення скасовується адміністратором Magento або системою Payment Getaway, якщо клієнт не здійснює оплату протягом визначеного періоду часу. |
| Очікує оплати | очікує_платіж | Замовлення отримують цей статус, якщо ви використовуєте платіжні системи, такі як PayPal. Клієнти перенаправляються на веб-сайт платіжної системи для завершення транзакції, і Magento ще не отримує жодної інформації. Статус змінюється, коли клієнт оплачує. |
| Очікує розгляду через PayPal | очікування_paypal | PayPal отримав замовлення, але ще не обробив платіж. |
| Перегляд платежу | перегляд_платіжу | Якщо ви користуєтеся PayPal, цей статус замовлення відображається, якщо ввімкнено опцію перегляду платежу PayPal. |
| Підозра у шахрайстві | шахрайство | Рахунок-фактуру на це замовлення не було виставлено, а електронний лист із підтвердженням не було надіслано. Це типово для PayPal або інших платіжних систем. |
| Зворотний рахунок PayPal | paypal_reversed | PayPal скасував транзакцію. |
| Скасування повернення коштів через PayPal | скасовано_оплату | PayPal скасував повернення коштів. |
Створити статус замовлення Magento 2
Хоча Magento надає безліч статусів замовлень для керування, ви можете додавати власні статуси замовлень відповідно до своїх потреб.
наприклад, вам може знадобитися вказати статус замовлення Magento 2, яке відкладено на склад, упаковано або повернено тощо.
Щоб створити статус замовлення в Magento 2:
- Перейти до Магазини > Налаштування > Статус замовлення і натисніть кнопку Створити новий статус кнопка.
- Встановіть Код стануВін використовується внутрішньо та має містити літери та цифри, починаючи з обов'язкової літери. Якщо потрібно включити два або більше слів, використовуйте підкреслення замість пробілів.
- Введіть Мітка стану що буде видно як на адміністративній панелі, так і на вітрині магазину.
- Визначте Специфічні мітки для перегляду магазину якщо на вашому вебсайті є кілька переглядів магазинів.
Як тільки закінчите, не забудьте Зберегти той/та/те статус.
Потім ви побачите статус замовлення Magento 2 у сітці.
Якщо ви хочете, щоб кожен статус замовлення виділявся, ви можете встановити кольори статусу замовлення .
Якщо вам потрібно редагувати статуси замовлень у Magento 2, просто виберіть статус замовлення, який ви хочете редагувати, та змініть відповідну інформацію. Це так просто.
Призначити статус замовлення для стану замовлення
Після створення статусу замовлення обов’язково призначте його стану замовлення. Він має відповідати певному етапу робочого процесу обробки замовлення.
Щоб призначити статус замовлення Magento штату:
1. Натисніть кнопку Призначити статус штату кнопка на сторінці сітки статусу замовлення (Магазини > Налаштування > Статус замовлення).
2. Виберіть Статус замовлення ви створили.
3. Виберіть Стан замовлення буде пов’язано з вашим індивідуальним замовленням.
4. Вирішіть, чи варто Використовувати статус замовлення як стандартний.
Примітка: У робочому процесі замовлення використовуються лише статуси замовлень за замовчуванням. Якщо ви не поставите позначку в цьому полі, ви зможете встановити власний статус лише в розділі коментарів до замовлення в адміністративній панелі.
наприклад, якщо ви створити замовлення в адміністративній панелі Magento .
5. Увімкніть Видно на вітрині магазину опцію, якщо ви хочете зробити статус замовлення видимий для клієнтів . Не забудьте зберегти зміни.
Якщо ви хочете скасувати статус штату, просто натисніть Скасувати призначення кнопки з Дія стовпець у сітці статусу замовлення.
Примітка: якщо стану призначено лише один статус замовлення Magento 2, ви не зможете його видалити. Стану замовлення має бути призначено принаймні один статус замовлення.
Робочий процес статусу замовлення Magento
Хоча оформлення замовлення може складатися з одного або двох кроків, замовлення проходить багато етапів. Це називається робочим процесом замовлення.
Ми вже почали говорити про це. Однак ця інфографіка допоможе вам набагато краще зрозуміти процес.
Зверніть увагу, що кроки робочого процесу замовлення можуть відрізнятися залежно від Способи оплати Magento .
Ви вже на крок ближче до розуміння робочого процесу замовлення Magento?
Сподіваємося, але зачекайте, поки ми допоможемо вам пришвидшити цей процес.
Як змінити статуси замовлень у Magento 2?
Керування замовленнями в Magento 2 вимагає значних зусиль як з боку магазину, так і з боку адміністратора. Навіть якщо ви повністю охопите частину магазину, у вас можуть виникнути труднощі з сортуванням замовлень та їх статусів на адміністраторі.
Можливо, вам доведеться видалити замовлення, щоб вони не захаращували сітку замовлень. Однак, здебільшого вам потрібно зміна статусів замовлень у Magento .
Ось короткий відеоролик, який допоможе вам краще зрозуміти процес:
Підтримайте