Кожен магазин наполегливо працює, щоб зробити своїх клієнтів задоволеними. Однак іноді трапляється, що люди хочуть повернути свої гроші. Це неминучий крок у Обробка замовлень Magento .
У таких випадках люди запитують повернення коштів, яке в Magento називається Кредитне авізо .
. І в цій статті ви дізнаєтеся, що це таке і як його створити. Крім того, ви дізнаєтеся про рішення, яке допоможе вам позбутися повернених замовлень.
Що таке кредитне авізо в Magento 2?
Кредитне авізо Magento 2 – це документ, який визначає, скільки грошей буде повернуто клієнту. Спосіб створення кредитних авіз у Magento 2 зазвичай залежить від способу оплати , який використовувався під час оформлення замовлення.
Виходячи з цього, існує 2 типи кредитних авізо: Онлайн та Офлайн .
- Офлайн-кредитне авізо означає, що відшкодування буде збережено лише в базі даних Magento, і кошти не будуть перераховані до банку, тому гроші фактично не повернуться. Воно використовується у випадку, якщо під час оформлення замовлення було використано офлайн-метод оплати (наприклад, гроші та чек).
- Онлайн-кредитне авізо подається, якщо ваш модуль способу оплати підтримує зв'язок IP-банку. У цьому випадку модуль способу оплати зв'язується з банком, і з рахунку продавця списується певна сума грошей. Зверніть увагу, що не кожен спосіб оплати дозволяє створювати онлайн-кредитне авізо.
У цій статті ви дізнаєтеся, як створювати кредитні авізо в обох випадках. Однак, перш ніж почати, перегляньте Способи оплати Magento 2 .
Створення кредитного авізо в Magento 2
1. Перейдіть до Панель адміністратора > Продажі > Замовлення та виберіть замовлення, яке вас цікавить, з таблиці Замовлення .
2. Перейдіть до розділу Рахунки-фактури замовлення, для якого ви хочете створити онлайн-кредитне авізо.
3. Натисніть на відповідний рахунок-фактура та натисніть кнопку Кредитне авізо , щоб створити онлайн-повернення коштів.
Щоб створити повернення коштів, вам потрібно заповнити два поля: Товари для повернення та Загальна сума замовлення .
4. Вкажіть, чи хочете ви, щоб товари були повернуті на склад та їх кількість .
5. Натисніть кнопку «Оновити кількість» .
6. Введіть Refind Shipping , Adjustment Refund та Fee .
- Refund Shipping — сума коштів, яку потрібно повернути з вартості доставки. (дорівнює повній сумі доставки замовлення)
Примітка: окрім ціни, плата за обробку доставки може відрізнятися для кожного способу. Перегляньте конфігурації способу доставки , щоб дізнатися більше про це.
- Adjustment Refund — додаткове повернення коштів, яке не застосовується до жодної частини замовлення та додається до загальної суми. ( використовується як часткове повернення коштів за допомогою подарункової картки або віртуальних грошей)
- Комісія за коригування — сума, що віднімається від загальної суми. (не віднімається від конкретного розділу замовлення, такого як товари, податок або доставка)
Ви також можете надіслати копію кредитної авізо електронною поштою та залишити кілька коментарів.
7. Натисніть кнопку Повернення коштів після заповнення всіх полів.
Створення офлайн-кредитної авізо в Magento 2
1. Перейдіть до Панель адміністратора > Продажі > Замовлення та виберіть замовлення, яке вас цікавить, з таблиці Замовлення .
2. Натисніть кнопку Кредитне авізо у розділі Інформація про замовлення .
Примітка: Якщо ви використовуєте останні версії, Magento просить вас підтвердити, що ви хочете створити офлайн-повернення коштів. Натисніть OK , щоб продовжити роботу з офлайн-кредитним авізом.
3. Заповніть ті ж самі параметри, що й у розділі «Онлайн-повернення» ( Товари для повернення та Загальна сума замовлення ), і натисніть Повернення коштів .
Магазини, які пропонують опцію повернення коштів, завжди здаються більш надійними та надійними. А оскільки Magento дозволяє створювати кредитні авізо, тепер ви можете легко зробити це з панелі адміністратора.
Однак, якщо вам потрібно повернути кошти за кілька замовлень одночасно, ви можете оптимізувати цей процес. Тим не менш, ви можете дізнатися, як створювати кредитні авізо в Magento 2 програмно та швидше справлятися зі своїми завданнями.
Але що відбувається із замовленнями, які були повернені або скасовані?
Як видалити повернені замовлення в Magento?
Magento не дозволяє видаляти замовлення за замовчуванням. Тому всі вони зберігаються в сітці замовлень, як і вся інша інформація про замовлення, така як кредитні авізо, рахунки-фактури та відвантаження, якщо такі є. Це нормально, якщо їх зараз так багато. Якщо у вас багато замовлень, скасовані або повернені можуть відволікати або просто бути зайвими.
Отже, якщо ви хочете знати, як їх видалити, є рішення — розширення .
. Воно дозволяє вам видалити замовлення у сітці замовлень або на сторінці деталей замовлення, але це далеко не все, що воно вам пропонує. Ознайомтеся з ним та керуйте замовленнями набагато швидше!
Підтримайте