Як створити Credit Memo в Magento 2?

Кожен магазин наполегливо працює, щоб зробити своїх покупців щасливими. Однак іноді трапляється так, що люди хочуть повернути свої гроші. У таких випадках вони просять зробити повернення коштів (refund), яке в Magento називається Credit Memo.

Тож, у цій статті ви дізнаєтесь, що це таке і як його створити.

Зміст [приховати]

    Що таке Credit Memo в Magento 2?

    Credit Memo в Magento 2 — це документ, який визначає, скільки грошей буде повернено клієнту. Те, як ви створюєте credit memo в Magento 2, як правило, залежить від способу оплати під час оформлення замовлення.

    Виходячи з цього, існує 2 типи credit memo: Онлайн та Оффлайн.

    • Offline Credit Memo означає, що повернення коштів буде збережено лише в базі даних Magento, а кошти не будуть перераховані через банк. Отже, гроші фактично не будуть повернені. Цей тип повернення коштів оформляється, якщо під час укладання замовлення використовувався офлайн-спосіб оплати (наприклад, гроші чи чек).
    • Online Credit Memo подається, якщо ваш модуль способу оплати підтримує зв'язок з IP-банком (IP bank communication). У цьому випадку модуль способу оплати зв'язується з банком, і певна сума грошей стягується з рахунку продавця. Зверніть увагу, що не кожен спосіб оплати дозволяє оформити онлайн credit memo.

    У цій статті ви дізнаєтесь, як створювати credit memo в обох випадках. Отже, давайте починати!

    Створення онлайн Credit Memo в Magento 2

    1. Підіть в Admin Panel > Sales > Orders та виберіть замовлення, яке вас цікавить із сітки замовлень.

    Magento 2 Orders Grid

    2. Підіть в розділ Invoices та виберіть замовлення для якого ви хочете створити credit memo.

    Magento 2 invoices credit memo

    3. Виберіть відповідний Invoice та натисніть кнопку Credit Memo щоб створити онлайн credit memo.

    Magento 2 invoice page

    Щоб оформити повернення коштів вам потрібно заповнити два розділи: Items to Refund та Order Total.

    4. Вкажіть чи хочете ви, щоб продукт було повернено на склад (Returned to Stock) та вкажіть їхню кількість у полі Quantity.

    5. Натисніть кнопку Update Qty's.

    Magento 2 credit memo items

    6. Ведіть Refind Shipping, Adjustment Refund, та Fee.

    • Refund Shipping (Відшкодування доставки) — сума грошей, що підлягає поверненню за вартість доставки. (дорівнює повній вартості доставки замовлення)

    Примітка: окрім ціни, плата за опрацювання доставки може відрізнятись для кожного методу. Перегляньте наступну статтю про налаштування методів доставки, щоб дізнатись більше.

    • Adjustment Refund — додаткове відшкодування коштів, яке не поширюється на жодну частину замовлення та додається до загальної суми. (використовується як часткове повернення за допомогою подарункової картки або віртуальних грошей)
    • Adjustment Fee — сума, яка віднімається із загальної суми. (не віднімається з конкретного розділу замовлення як. до прикладу, продукти, податок або доставка)

    Ви також можете вибрати опцію Email Copy of the Credit Memo, щоб надіслати копію credit memo користувачеві та залишити Comments.

    7. Натисніть кнопку Refund після того як заповните усі поля.

    Magento 2 online credit memo

    Створення офлайн Credit Memo в Magento 2

    1. Підіть в Admin Panel > Sales > Orders та виберіть замовлення, яке вас цікавить з сітки замовлень.

    Magento 2 Orders Grid

    2. Натисніть кнопку Credit Memo в розділі Order Information.

    Magento 2 order credit memo

    Примітка: якщо ви використовуєте найновіші версії, Magento попросить вас підтвердити, що ви хочете створити офлайн відшкодування коштів. Натисніть OK, щоб продовжити роботу з офлайн credit memo.

    Magento 2 credit memo notification

    3. Заповніть ті самі опції, що й в онлайн credit memo (Items to Refund та Order Total) та натисніть кнопку Refund.

    Magento 2 refund

    Магазини, що пропонують можливість повернення коштів, завжди здаються більш надійними та викликають довіру. Оскільки Magento дозволяє створювати відшкодування у вигляді credit memos, ви можете легко це зробити з адмін панелі.

    Але що ж стається з тими замовленнями для яких ви створили credit memo або тими, що не були підтверджені?

    Magento за замовчуванням не дозволяє вам видаляти замовлення. Тож, вони всі залишаються в сітці замовлень. Проте, якщо ви хочете знати, як їх видалити, у нас є рішення — модуль Magento 2 Better Order Grid.

    Він дозволяє вам видаляти замовлення з сітки замовленнь або сторінки редагування замовлення, але це далеко не все, що він дозволяє вам робити. Перегляньте сторінку Better Order Grid for Magento 2 та керуйте замовленнями набагато швидше!

     


    Чи була стаття корисною для вас чи ні? Дайте нам знати в коментарях унизу.


    ← Попередня Наступна →
    Коментарі ()
    Відвідувачі також шукають
    • credit memo magento 2
    • magento 2 створити credit memo
    • magento 2 credit memo
    • magento 2 як створити credit memo
    • magento 2 credit memo refund online
    • create credit memo magento 2
    • magento credit memo
    • credit memo in magento 2
    • magento credit memo refund online
    • створити magento 2 credit memo
    • що таке credit memo
    ^Вверх
    Chat